浙江在线05月11日讯 投诉记录：我是绍兴市区的一名消费者，姓刘。最近遇到件特别烦恼的事，想请汤妹帮忙。

　　前段时间，我在网上购买了一张价值50元的手机充值卡，之后付款到卖家的支付宝，卖家又让我登录到另外一个网站，用网银汇款0.1元到他的账户里，说是用来提取单号，通过单号可以提取充值卡的卡号和密码。

　　其实这个时候我已经支付了40多元钱到卖家的支付宝上，但想想他的要求也有理，我也不在乎那0.1元钱，于是登录了卖家给我的那个网站，并按提示一步步进行操作，可不知道为什么电脑总是提示我出现超时的问题，当初我还以为是自己的电脑出了问题。卖充值卡给我的卖家表示可以帮助我，在他的帮助下我终于成功登录其指定的支付网站，我很清楚地记得自己支付的金额就是0.10元。可后来我发现自己网银里的300多元钱竟然不翼而飞。

　　我去银行查过了，资料显示我的钱进行了网络支付，而且支付时间刚好和我买充值卡的时间吻合，我怀疑自己被人骗了。后来我曾经试图联系卖卡给我的卖家，可是一直都没有联系上。我向商报反映此事，就是希望能通过你们给更多的网友提个醒。

　　汤妹调查：接到刘先生反映的情况后，汤妹也试图联系那个充值卡卖家，可是该卖家的QQ图像一直都是灰色的。汤妹拨打其手机，也一直是关机状态。无奈之下，汤妹只能向业内人士请教，他们分析认为，刘先生登录的网银支付网站很可能是“钓鱼网站”，“钓鱼网站”通常伪装成银行网站，其页面与真实网站界面十分相似，他们窃取访问者提交的账号和密码信息，然后套现。

　　支付宝专家也提醒说，网民千万不要随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址，不要随意接收聊天工具中的传输文件，不要打开陌生邮件和邮件中的附件，并及时更新杀毒软件。对于旺旺上收到的链接，可以查看链接前是否有打绿色钩的标志，若没有，那么请登录其官方网站进行核实后操作。同时还要注意加强支付宝账户的安全系数，绑定手机，申请数字证书，开通手机动态口令服务。