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杭州公共自行车
 网友集中反映问题
自行车
营业时间太短

 网友:反正是无人值守的,为什么要规定营业时间啊?
8点钟之后不如打车省时省钱. 强烈建义取消营业时间.如果目前做不到24小时营业的话,至少要做到延时,公共自行车针对的是年青人。
而晚上的8~9:30也是用车的高峰,现在很大一部份年轻人都要加班加点. 而8~9:30之间大部分公交车也停驶了.所以强烈建义延时到9:30.但是24小营业也是公交车必须具备,否则不能提现公交自行车的方便性

 
杭州自行车
自行车损毁严重

 网友:打气是好的,可是到哪里去打气呢?
早上要是晚点去,好车都没了,剩的都是没气的(大部分都是),破这里那里的车.怎么就没人来维护呢?管理员去哪里了,几个月了没人管?灰尘老厚了呀!看了心疼啊!有的是新车啊,就是没气骑不动,打下就行了.浪费资源啊!
半天没租到车,系统计坏了,然后去华商超市边上的租车点,结果我看了看有6~7辆坏的车,有掉链条的,有没铃的,有刹车坏的。

 
杭州公共自行车
还车成功不容易

 网友:还车【一听二拉三查】
 对策:怎样才能确认自己真正把车还了呢?目前,最有效的做法就是:【一听】听声音,当锁止器界面绿灯停止闪亮,并听到“滴”的响声,说明还车成功了;【二拉】看锁止器,拉一下,看看锁止器有没有卡住车辆;【三查】利用公共自行车服务点旁的自动服务机查询还车是否成功。
 注意:在没有确定车子是否还进时,请勿将车子让下一个人借走。

 
杭州公共自行车
流浪车没人管

 网友:打热线电话告知去挂失。挂失时工作人员告知,如果10天后没有此车信息将赔偿368元及10天的资源费100元。

 对策:我建议是否组织一个巡查队,去搜集一下,并将该车车号与遗失车车号对照一下,使之回归自行车公司。即使不还给原遗失人,也可以给公司多一辆自行车,少一点投入。
将遗失车车号集中输入手提**上,巡查队巡查到的可疑车号输入,跳出“该车已遗失”即可将车拉回。

 杭州城区固定租车点
 公共自行车入门
 常见问题解决

常见问题
租车时红灯闪,无法实现租车【解决
还车市红灯闪,无法实现还车【解决
止锁器灯不亮 ,红/绿灯常亮【解决
注意 一、租车时,锁止器已开启,租车者未在30秒内将车推出,自行车被重新锁止的,应重新刷卡租车,并及时将车推出锁止器,以实现租车。未重新刷卡租车的,该IC卡将被列入“异常卡”,无法实现异地再租车。
二、卡内消费资费不足是指该卡扣除200元信用保证金后,还车时不足以支付租车计时费用。一旦租车者租车时间超过1小时,产生租车资费时,该租车者的IC卡将无法实现在锁止器上成功还车。

民生帮帮帮 解决租车难题

2009-08-138 公交自行车 柳博姗

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