[24小时时间分解表]
●16日6时许，温州典雅花苑发生劫案，女事主向110报案；
●16日10时许，男女事主在歹徒授意下与警方谈判；
●16日16时许，警方撤走小区外部分警力，迷惑歹徒；
●16日17时许，男女事主返回别墅；
●16日夜，男女事主采取谈话等手段与歹徒周旋；
●17日6时许，歹徒为迷惑警方，让事主儿子去上学，保姆去楼下烧饭；
●17日7时许，歹徒要求男事主去买烟，警方借事主返回之机破门而入，击毙歹徒。
浙江在线温州11月17日讯(特派记者 杨晓燕) 1起恶性持枪劫持人质案件，4个人质的生命，24小时的争分夺秒，300多名警力的彻夜行动……这一切，以17日晨的几声枪响宣告终结。
11月16日上午6时许，1名歹徒持枪与疑似炸药闯入温州鹿城区汤家桥北路的别墅小区典雅花苑，劫持房主陈某两夫妻及其15岁的儿子、保姆，并勒索现金300万。经警方24小时的连续作战，17日7时左右，案件成功告破，在公安特警的突击行动之下，4名人质均被安全解救，疑犯被警方当场击毙。
“犯罪嫌疑人不仅持有手枪，还携带有疑似炸弹，这在同类人质劫持案当中，属于手段最恶劣，处置难度最大的情况之一。”17日上午10时，温州市公安局副局长叶望庆如是评价该案。
事实上，这样的劫持案在全省范围乃至全国都颇为少见。能够在24小时之内，在确保人质安全的情况下进行妥善迅速地处置，这一次，温州警方无疑经受住了大考验，无疑打出了完美的大胜仗。
表面安静无澜，内在惊心动魄，这是一场24小时的“暗战”。
滑头！歹徒要求人质与警方的谈判用手机“直播”
11月16日早晨6时许，1名歹徒持枪与疑似炸药尾随遛狗回家的保姆闯入典雅花苑某幢别墅，劫持房主陈某两夫妻及其儿子和保姆4人。温州警方有关负责人在接受记者采访时透露，该歹徒约30岁、身高一米六、七左右，姓林，为江西赣州人；从现有掌握到的情况推测，犯罪嫌疑人事先曾在小区里踩点，并对事主家的生活习惯有一定了解。
在察觉警方的行动后，早上10时许，狡猾的犯罪嫌疑人先后“派”出男女事主与警方进行“斡旋”，转述一番“说辞”：并没有劫匪，只是朋友来玩，闹了一场误会，报错警了，要求警方撤离。为随时掌握情况，警惕的歹徒一边挟持着事主儿子，一边拨通男事主的手机，要求男事主一直开“免提”，与警方的对话也必须用普通话进行。
为继续制造“烟雾弹”，歹徒当晚还刻意放女事主和保姆出来买菜作饭，第二天一早“送”事主儿子去上学……当然，这一切都在警方的“法眼”之中。
果决！警方放“烟雾弹”与歹徒玩起“心理战”
面对歹徒投来的“烟雾弹”，温州警方果断决定“将计就计”，顺着他的意思，同时布下“迷魂阵”，让歹徒放松警惕，想办法拖延时间，等待解救人质的最佳时机。借着“直播”的免提电话，警方故意斥责“报假案”的男女事主，让歹徒误以为警方已经中计。当日16时许，趁着天亮歹徒能看到屋外情况，警方将公开警力逐步撤走，造成警方已离开的假象。
17时许，在与歹徒交涉后，男女事主都返回别墅。为进一步让歹徒放松警惕，警方还让事主带回10万元现金。这一招确实奏效，据事后描述，当时歹徒拿到钱后十分高兴，整整数了20多分钟……
歹徒如此精明，就要采取各种方法跟他玩心理战，放松对方的警惕。“事实证明，温州警方做出的这个决策十分准确。”今天下午，温州鹿城区公安分局刑侦大队副大队长吴建平在接受采访时说。此时，吴队已连续工作近48小时，谈起案情仍抑制不住兴奋，这也是他20多年从警生涯中最难得的经历之一。
勇敢！女事主趁隙报警男事主与歹徒“谈”一晚
面对歹徒持着手枪闯入房间，此时该怎么办？男女事主反应机敏。案发时，男女事主正在别墅三楼的卧室休息，歹徒闯入后，女事主马上趁隙用手机拨打110报警。被歹徒发现，他们又赶紧答应歹徒的一切要求，安抚住歹徒情绪，确保自身生命安全。警员赶到后，男女事主偷偷通过阳台玻璃向他们做手势，暗示歹徒人数和手中有枪。就是这关键性的动作，为警方迅速了解情况展开行动节省了大量时间。
在与警方开始“谈判”后，男女事主了解相关部署，便打消了心理顾虑，全力配合警方采取行动，继续与歹徒周旋，为施救拖延时间。在整个行动中，被劫持男女事主的镇定与配合是事件成功解决的关键环节之一，这点不止一位警员对记者谈到。
今天下午，在此次人质劫持事件解决8个多小时后，记者辗转简短地采访到了女事主。她回忆了16日晚这个难眠之夜，当时男事主几乎一夜没睡，与歹徒彻夜“谈心”，从赎金的价钱，到人生阅历，牢牢稳住了歹徒的心理，让他更加确信外面已经很“安全”。女事主表示，感到警方对这次案件十分重视，自己如同吃了定心丸。
安全！多种预案等待最佳时机 3秒钟现场击毙疑犯
16日夜，冬雨中的典雅花苑看似十分安静，小区内设立的公安临时指挥部却灯火通明。案件发生后，温州市、鹿城区两级公安机关立即启动重大警情处置预案，成立基地指挥部和现场指挥部，并抽调精干力量组成周边控制组、谈判稳控组、突击行动组、外围堵截组等行动小组。
如同一场“暗战”，从公安局长到普通民警，每个人、每个行动组都高度紧张，一晚上不曾合眼。“在案件进程中，我们设想了非常多的行动预案和可能性，但前提是，我们要确保人质100%的安全才能行动，我们一直在等待最佳时机，直到17日早上。”一位谈判稳控组警官告诉记者。
17日一早，歹徒“安排”保姆带事主的儿子去上学，并叫男事主出去买香烟，此时三楼别墅的卧房内，就只剩下歹徒和女事主二人。警方瞄准这一最佳时机立即发出行动指令，6名“潜伏”在别墅二楼的突击队员跟在男事主身后破门而入，以迅雷不及掩耳之势，迅速击毙歹徒，成功解救人质。
整个行动前后不超过3秒时间。此前，突击队员已在相同结构的别墅里进行了多种营救方案的演练，有100%的把握才采取行动。
配合！周围5幢别墅成为警方“临时指挥部”
今天上午10时30分，温州市人民政府新闻办举行新闻发布会，通报11月16日晨发生在温州汤家桥北路典雅花苑的持枪劫持人质案件的成功处置情况。会后，温州市公安局副局长叶望庆为记者总结此次行动取得成功的几个关键：
高度重视：省委常委、公安厅长王辉忠作出重要批示，要求确保人质安全，运用谈判等各种手段，确有必要，果断开枪。温州市委书记、市长等领导相继作出指示。公安局长亲自坐镇指挥。
安排周密：温州市、鹿城区两级公安机关立即启动重大警情处置预案，成立基地指挥部和现场指挥部，并抽调精干力量组成各个行动小组，积极展开行动。在小区里面以及外围有超过300人的警力进行布控。
行动果决：面临持枪歹徒，准备多种行动方案，及时抓住突击机会。为确行动有100%的把握，突击队员进行了实战训练。
他还特别提及小区周边居民对警方行动的大力支持。“周边有5幢别墅的居民都无条件将自己家拿出来供警方24小时使用。”由此，警方得以在小区成立临时指挥部，公安干警可利用相同结构的房子进行实战演练，靠近案发点的别墅还为狙击手上位提供了有利位置。不仅如此，周边居民还不时给公安干警送来矿泉水、面包、馒头等慰问品。
