浙江在线杭州11月19日讯(记者 童俊 通讯员 张振华 徐佳)2009年4月起，杭州市公安局下城分局在全区建立健全社区警务的“五大工作机制”，实施半年多以来，社区警务工作到底开展得怎么样？老百姓满意不满意？警民关系和谐不和谐？

　　11月19日上午9时，下城区公安局天水派出所所长沈立峰、社区片警程雪峰、灯芯巷社区党委书记朱雅仙、居民代表钱潜走进浙江在线直播室，和网友们一起聊聊派出所社区警务工作的那点事，并在线回答网友的提问。

　　程雪峰是灯芯巷社区的片警，有网友问程警官，作为社区民警，压力大吗？在社区警务工作中什么最重要？

　　程雪峰是个老社区民警了。他说，在最基层碰到的事情很多，五花八门，包括邻里纠纷、家庭内部纠纷等等。他坦承，压力肯定是有的，但感觉外部压力不是很大，关键是自身的一种压力。换句话说，是有责任就有压力。

　　作为一个社区民警，工作看似简单，但是又比较难。

　　做一般的社区民警，对群众，只要做好一般的接待就行；但是做好一名社区民警，就要自己多花心思想，要深入社区，还要借鉴兄弟派出所好的经验。这些都需要自己动脑筋，而不是单纯地应付工作。

　　社区民警在做工作的时候，居民信任民警，叫民警调解，其实也是一种工作的积累，更便于民警开展下一步的工作。

　　“我在工作当中有人配合，他们需要我的时候我也配合，这样形成一种良好的循环，这也是促进工作开展的一方面。”程雪峰深有感触地说。