浙江在线杭州1月18日讯 (记者 叶海) 浙江在线记者获悉，浙江省直机关工委、省直机关纪工委经过积极的筹备，浙江省直属机关效能监察网上投诉系统将于2010年1月19日开通。

　　不断转变作风，努力提高服务质量，进一步加强机关效能建设是广大人民群众高度关注的问题。为推进省直机关效能监察工作，强化机关效能监督机制，提高机关的办事效率和服务水平，浙江机关党建网创建了省直机关效能监察网上投诉窗口，为社会各界参与省直机关效能建设，搭建了一个新平台，拓展了一个新渠道。

　　省直单位效能监察网上投诉窗口，将管辖的115个单位(机关、群团、省部属企事业)全部纳入效能监察网上投诉的范围，主动接受社会和群众的监督。该投诉窗口设在浙江机关党建网(网址：www.zjjgdj.com)上,投诉系统主要对所受理的省直机关效能投诉件处理情况进行实时、全过程和自动的记录，通过数据交换平台对投诉信息数据进行及时的采集、分析、汇总。凡是涉及省直机关在效能建设方面的投诉问题，坚持实事求是、依法监察、教育与惩处相结合、预防与纠正相结合、监督检查与改进工作相结合的原则，都将严格按照投诉程序处理。逐步形成一个行政机关与企事业单位之间、上级与下级之间、服务与被服务对象之间、机关工作人员与人民群众之间的监督体系。