浙江在线杭州2月4日讯 (见习记者 柳博姗 ) 从今天开始,卢米埃电影院3D版《阿凡达》的票价调整为100元,并赠送一副3D眼镜。而在此之前,同样的电影票价只需80元,不过,如果想要一副3D眼镜,你得再掏20元。
据了解,江干工商分局经检大队在1月25日就接到了消费者关于该影城强制搭售3D眼镜的投诉。卢米埃影城的大客户经理金俊在接受记者采访时表示,影院之所以这么做也是为消费者考虑,之前循环使用的3D眼镜,有部分消费者嫌脏,提出要购买一次性3D眼镜却遭到了院方拒绝。这“部分”是多大一部分?金经理顿了顿,说:“有一部分。”
影院把之前的公用眼镜全部封存,将票价和眼镜价拆分开来,顾客买了80元的票之后,可以自由选择是否再购买一副20元的3D眼镜观影。影院这样的“好心”却换来了消费者的不满,不少消费者向市长热线和工商部门投诉。“我们也没想到会有这样的结果。”金经理说。
1月29日,江干区工商分局向卢米埃电影院下达了《责令改正通知书》,要求影院停止搭售,并采取补救措施,贴出告示让消费者退货。不过记者在影院售票窗口并没看到这样的告示。金经理称这样的问题一般是有退货意愿的消费者和值班经理私下协商解决的,退货的前提是眼镜必须没有拆封过。当记者提出要和值班经理联系时,遭到影院委婉拒绝。该影院营运经理薛小姐的电话也一直无人接听。