15:30汽车北站候车大厅

　　浙江在线杭州2月10日讯(见习记者 柳博姗)离除夕只剩两天时间，杭州四大汽车站客运总量突破10万人次大关，共计108255人次，春运公路客运高峰已然到来。

　　四大汽车站人挤人 今日送客破10万人次

　　据统计，2月10日当天，杭州客运中心站、南站、西站、北站四大车站当天共始发班车3637班，其中加班车1054个班次，比昨日增加了205个班次，共发送旅客108255人次。汽车西站赴浙江西南部地区、皖南地区客流较旺，今日客运量 30444人次，加班车479个班次，居四站之首。加班车中又数到安徽歙县的班次最多，共56个班次，而昨天在西站首发的春运爱新免费班车正是发往该地的。

　　市内四大汽车站运输量相较于周一都有明显增加，客运中心站、南站、西站和北站的旅客运输量分别提高了18.14%、23.86%、33.54%和15.87%。候车室里没有空座位，许多旅客只能站在墙边倚着自己的行李歇息。中午11点20分，汽车南站的二楼餐厅里座无虚席，经常是前面就餐人刚走，马上就有人端着餐盘坐下。汽车西站北面小停车场也被用作临时候车室，往昌化、桐庐、千岛湖等方向去的旅客，在那里搭起的挡雨棚里候车，有旅客一进小门就感叹：“人太多啦！”

11:30汽车南站候车厅

　　站际直通车挺俏 有人等了两班车都没上成车

　　为了方便旅客出行，长运集团开通了站际直通车。单是客运中心站到汽车北站就配有14台班车，每车每天要跑满10个来回。汽车南站到西站的直通车乘客特别多，有两位要回安徽的小伙子排队等了两班车都没能上车。西站为了维持秩序，派专人在直通车候车点维持秩序。工作人员按每班车的载客量，将乘车卡发到排队人手中，没有卡片的乘客只能等待下一班车到达。

　　各站之间的距离不同，导致每趟车的车票价也不同。客运中心发往西站和北站的班车票价5元，而南站到西站的票价要便宜一元钱。上车投币，没有售票员找零，所以要搭乘站际直通车的旅客请准备好零钱。

12:25汽车西站站前广场

　　客运中心退票窗口最热闹 旅客退票转车很闹心

　　“我真是搞糊涂了，以前回新安江一直都是在西站坐车的呀。从来就没有到客运中心搭车。”

　　要回新安江的宋红芬今天有点郁闷，拿着公司帮她买的票，没仔细看就凭经验，坐了两个小时的公汽，从下沙赶到了汽车西站。快检票了她才发现，西站没有票上写的30号检票窗口，定睛一看才看清原来这车是从客运中心站发车的，这时已经是12点30分，离发车时间仅仅只剩下30分钟。小宋决定到客运中心站退票换车。

　　客运中心站的售票大厅，退票窗口最热闹。其他的窗口基本没人排队，这里却总有七八个人争着把自己的票推向售票员。小宋换到的最近一班车是下午2点50分的，而且从客运中心开往新安江的车没有快客。她一边埋怨太迟了一边安慰自己：“回家正好能吃晚饭。”到了下午5点，小宋发来短信告诉记者她到家了。和小宋一起退票的还有回绍兴的柯先生，因为有位伙伴迟到了，他们一行4人都误了车，得退票改签。

14:06客运中心站候车厅

　　不少人退票都是因为迟到赶不上班车。据记者了解，有的旅客其实早就买好了车票，但因为市区交通太堵不能按时到站才误了车。搭乘站际直通车有时候时间也很赶，从南站到西站需要半小时，而西站和北站到客运中心的车程要45分钟以上。有位旅客在客运中心开往北站的班车上直跳脚，生怕自己赶不上下午两点的班车。

　　如果真的误了车，您也不要着急。您可以直接到车站退票改签，不过退票只退还给您一半的车费。此外，您还可以直接拨打各站的订票电话咨询和订票，到各站服务台取票即可。如果真的买不到当天的票，还可拨打长运公司24小时服务热线86046666预登记。长运公司会及时安排加班车，并在第一时间通知旅客。

　　附：各站订票电话

　　杭州汽车南站电话：86075352

　　杭州汽车客运中心：87650678

　　杭州汽车北站电话：88093099

　　杭州汽车西站电话：85222237