浙江在线杭州5月17日讯(记者 王黎婧) “我丢的公共自行车找到了，非常感谢民生帮帮帮！”今天，吴先生特地给我们打电话致谢。

　　上周，本网曾经报道过《别人骑走我借的车怎么办?每天付公共资源占用费10元》（点击查看>>）一文，帮忙记者介入后，公共自行车公司积极处理，找到了吴先生丢失的车辆。

　　未借成功的车被人骑走了

　　5月11日傍晚6点多，吴先生在益乐路附近的租车点准备租辆自行车回家，刷了卡后未见锁弹开，他以为服务点坏了。

　　谁知，吴先生去下个点仍然租不出来，直到吴先生在公交POS机上查询，才得知该卡已处于出借状态，租车时间是18：17分。

　　这下，吴先生意识到，自己第一次借车是成功的，但是车子已经不见了，显然是被其他人骑走了。

　　随后，吴先生拨打公交热线寻求帮助，同时也在《民生帮帮帮》发帖求助。点击查看>>

　　监控显示：有人故意骑走车辆

　　得知吴先生丢车一事，帮忙记者立即和杭州公共自行车有限公司取得联系。

　　公共自行车公司客服人员立即对吴先生的公交卡做了车辆遗失登记处理，根据相关规定，如10日内车辆找到，按车辆丢失时间，每天10元标准收取公共资源占用费，同时根据报失车辆损坏情况，由租车者承担相应的赔偿责任。

　　同时，在帮忙记者的提议下，公交客服人员在征得上级部门的同意后查看监控录像，录像显示吴先生于5月11日18:17在益乐路高技街口站点刷卡租车，未取车，也未查询租车卡离开该站点。

　　随后另一市民来该站点还车，该市民骑到该车旁直接将吴先生所租车拉出后还了自己的车，然后将吴先生所租车辆骑走。

　　目前，该监控录像，公交公司已作保留。

　　5月15日，公共自行车公司方面致电吴先生，表示公司方面巡查人员已找到车辆，要求吴先生支付30元的公共资源费，对此吴先生表示认可。“30元，是应该交的，比我想象中少多了。”吴先生认为此次事件正好是一个经验教训，今后借车还车一定要细心，才不会让别人有机可乘。

　　租车系统升级可避免借还车失误

　　据了解，自从2008年5月1日，杭州公共自行车系统启用后，自行车丢失的情况就时有发生。不少网友看了吴先生的帖子，纷纷在留言板跟帖。

　　网友“fh34”说，我也碰到过此类事件，有一次我没有还车成功，被别人骑走了，但是几个小时后别人居然把车还进去了。

　　“难道我借的车用别人的卡也可以还？”针对网友的疑问，记者向杭州公共自行车公司求证。

　　工作人员告诉记者，目前租赁系统已升级，若市民骑用到前一位市民未还车或已租未取车，用其未租车的卡也可还车。“这一改进避免了一些市民由于操作不当导致未取或未还车的车辆也能在第一时间还成功，避免市民的损失。”

　　在此，记者也提醒大家，还车后和借车借不出来时，应确认下自己卡上的借车记录，发现问题及时与公共自行车公司联系。

　　另外，如果你发现“流浪车”、“异常车”时，请记下这辆自行车的编号及现在所处的位置，拨打公共自行车服务热线85331122 举报。您的举手之劳，也许可以解决他人的一桩烦恼事。