浙江在线09月25日讯“有了值班干部民情接访岗，我们反映问题更方便，党员干部与百姓也更近了。”日前，家住兰溪市游埠镇游埠社区的郎柏春老人说。

　　郎柏春年过六旬，一个人租住在60多平方米的一间公房内。前几日，邻居邵某在他家隔壁造了一个化粪池，导致弄堂内排水不畅，积水使他家房屋受潮。抱着试试看的心理，他来到游埠镇公共服务中心的值班领导民情接访岗反映情况。值班的镇长范秀良热情接待了他，详细询问后，当即派人进行实地调查，并通过多方努力和协调，及时将弄堂内的积水排清，并将郎柏春老人家里的墙壁重新粉刷一遍，既解决了老人的烦恼，又化解了邻里纠纷，受到大家一致好评。

　　在创先争优活动中，游埠镇在公共服务中心设立值班领导民情接访岗，明确要求镇领导班子成员每周一轮流接访。对群众反映的实际问题，能解决的当场解决；不能当场解决的，通过交办方式落实相关责任办公室限期解决；对一些情况复杂、涉及面广的问题，定期召开会议专门研究、专人负责、专项落实。

　　结合值班领导民情接访岗活动，该镇还要求值班领导在值班当晚开展夜访夜谈活动，针对白天老百姓反映的困难、问题，有针对性开展走访调查。

　　上周一，游埠镇党委书记黄凯声走进接访岗，面对面倾听民情民意。晚上六时半，刚吃过晚饭，黄凯声又走进潦溪桥村村民章雪英家，这是他第二次来到章家。章雪英的老房子拆迁，新房还没办出房产证，她有点急。黄凯声耐心向她解释相关政策，表示近日可以办出房产证。

　　自今年5月设立值班领导民情接访岗以来，游埠镇共开展“日值夜访”30多次，接待群众来访50多人次，受理分流调处各类社会矛盾10余件，受到百姓普遍好评。