沪杭高铁提前15分钟开始自动检票，乘客们正在有序地经过自动检票机

售票大厅里24台自动售票机前，火车站志愿者正在耐心地引导乘客自助购票

这位老先生使用的纸币较旧，导致机器被卡主，无法正常工作了

　　 浙江在线杭州11月2日讯(见习记者 徐晓 通讯员 吴蔚)11月2日，记者从铁路杭州站获悉，沪杭高铁开通第一周的售票情况很不错，每趟高铁的上座率都超过了九成。上周末恰逢世博会最后两天，沪杭高铁基本满员，甚至还有不少乘客买了站票。

　　 铁路杭州站工作人员告诉记者，沪杭高铁开通后的这一周，沪杭线的客流量比去年同期增长了三成左右。“第一周主要是来体验的乘客比较多，然后刚好赶上了世博会闭幕，所以客流量会相对大一些。”

　　自助售票处一天最多出票近8000张

　　 11月2日下午2时，记者来到杭州城站火车站二楼平台背面的“自助售票处”，售票大厅里24台自动售票机前都站着买票的乘客，火车站志愿者正在耐心地引导乘客自助购票。

　　“最近一段时间，来自助售票处买沪杭、沪宁高铁票的乘客越来越多了，很多人往返票是一起购买的。”火车站自动售票处工作人员告诉记者，目前自助售票处一天最多要售出近8000张高铁车票。

　　杭州市民张先生在自助售票处经过几次操作一口气买下了14张往返杭州高铁车票，11月4日，他们家将集体坐沪杭高铁到上海站，进行沪杭高铁体验及上海一日游。“我一家三口、哥哥和嫂子、还有我的父母。”张先生告诉记者，他的父母已经80多岁了，三年前去过一次上海，他们听说沪杭高铁开通了，特别想体验一下高铁的速度，于是就促成了这次全家的集体出游。

　　正在操作自助售票机的徐先生告诉记者，由于公司的总部在杭州，他经常在上海、杭州两地跑，有了沪杭高铁让他方便了很多。沪杭高铁开通第一周，他已经来回坐了三趟了。“高铁的速度很快，服务质量也很好，就是在高铁上的通话信号不太好，希望能改进吧。”

　　自动售票最好使用平整纸币

　　 在自动售票大厅里，记者碰巧看到，一位老先生在购买高铁票时，自助售票机发生故障停止工作了。在现场的工作人员经过检查发现这位老先生使用的面值5元的纸币比较旧，导致机器被纸币卡住，无法正常工作了。

　　 “像这样的情况发生比较少，有时候会因为机器里的零钱不够停止工作。”在自动售票处维护机器的工作人员告诉记者，自动售票机的灵敏度相对比较高一些，建议乘客购票时尽量选择选择平整的纸币。如乘客购票时机器发生故障，请不要走开，就近向现场工作人员咨询，或拨打电话0571—56722162，工作人员会尽快处理。