浙江在线1月17日讯(记者徐晓 通讯员 顾肖艳 张红卫 康琦 林毅)1月19日，一年一度春运将正式启幕。记者今天从杭州市春运办获悉，春运期间，杭州团市委、杭州交通运管部门、杭州交通公路部门、杭州长运集团等单位推出一系列温馨服务举措，保障旅客平安出行。

        班车加密：杭州至上海城际班车10分钟一趟

　　为方便旅客出行，杭州四大车站将加密班车。其中，杭州至上海的班次将加密到80班，客运中心站、南站的上海方向班车高峰时期将达到10分钟一班，还将视客流情况随时增加班次；南站始发的专线车仅48元。

　　 为方便去上海的旅客，杭州长运分别在客运中心站、北站、南站设有三个始发站，旅客可就近乘车。同时，在上海设有五个到达站，分别是上海南站、上海汽车总站、沪太路汽车站、上海东站和上海西站，让旅客免去换乘之苦。

　　方便售票：延长时间、QQ问询、增开窗口

　　在售票方面，杭州四大汽车站做足功课。在保留汽车东站售票窗口的基础上，九堡客运中心站增开6个售票窗口，售票时间为7：00—17：00，可购买四大车站所有车票，提供上门订票、售票及团体票、包车等服务。

　　 汽车南站还将开通QQ(408728671)提供问询、订票服务，并在QQ空间提供最新班车信息，并提供金卡订票服务及预售宁波、普陀(定海)、温州、金华回程票服务，根据客流情况及时在站前广场搭建大型帐篷，方便旅客进站及候车。

　　 汽车北站增设7—8个售票窗口，1月19日至2月1日售票时间提早到5：00，高峰期增加6个检票口。

　　 汽车西站1月19日到2月1日，售票时间延长为5:00到20:00，实行车票预登记制度，在车票售完的情况下，旅客可到商务中心登记所需要的地点、车票数量，工作人员将会在第一时间联系登记旅客。

　　贴心服务：铁路杭州站搭建临时候车室

　　天气寒冷，为满足大量春运旅客的候车需要，铁路杭州站在城站广铁道大厦两侧已搭建完成2个临时候车室，作为春运期间杭州站的第9、第10候车室，共1200平方。同时杭州火车南站也搭建1050平方的候车室，作为春运期间杭州南站的第3、第4候车室，共1200平方。

　　 杭州各汽车站之间还准备了站际接送车，方便旅客在各站中转。站际接送车的的首末班车具体时间为：客运中心站——南站：中心站首末班时间为8:00—18:00；南站首末班时间为7:00—17:00。客运中心站——西站：中心站首末班时间为8:00—16:00；西站首末班时间为8:00—17:00。客运中心站—东站—城站火车站：中心站首末班时间为8:00—16:30；北站——南站：北站首末班时间为6:30—17:30；南站首末班时间为7:30—18:30。北站——西站：北站首末班时间为7:40—17:40；西站首末班时间为7:00—17:00。西站——南站：西站首末班时间为6:00—17:30；首末班时间为6:40—18:40。

　　温馨提醒：春运乘车有新规购票出行前请看仔细

　　 春运即将开始，杭州春运办提醒广大旅客，根据省公路客运票价新标准，儿童半票标准为“身高1.2米至1.5米的儿童需要购买半票”。身高在1.2米以下儿童虽然不用买票，但在买票时还是需要提前向售票员说明，并购买“特票”。因为每辆车上免票儿童的数量是有限制的，如果事先不提前申报，到时候会出现因为孩子而上不了车的情况。

　　 一张汽车票全票可随身携带行李10千克，超重行李要提前去车站办理托运手续。春运期间出行人多，建议尽量乘坐公交车或站际接送车前往汽车站。

　　春运贴士：一些有用的电话号码

　　杭州春运办还公布了一些旅客出行期间可能用得上的电话号码，具体如下：

　　杭州长运24小时服务热线：86046666；

　　包车电话：87658161；

　　旅游咨询：86783276；

　　物流配送：89191890 88126320；

　　小件快运：86882550 86783366；

　　客运中心站：87650679 87650600；

　　汽车南站：86075352；

　　汽车西站：85222237；

　　汽车北站：88097761；

　　铁路服务咨询订票电话：95105105；

　　杭州火车站投诉电话：87829423；

　　公路咨询电话：96266。