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QQ问询、延长售票、增开窗口 杭州便民服务迎春运

   浙江在线1月17日讯(记者徐晓 通讯员 顾肖艳 张红卫 康琦 林毅)1月19日,一年一度春运将正式启幕。记者今天从杭州市春运办获悉,春运期间,杭州团市委、杭州交通运管部门、杭州交通公路部门、杭州长运集团等单位推出一系列温馨服务举措,保障旅客平安出行。

        班车加密:杭州至上海城际班车10分钟一趟

  为方便旅客出行,杭州四大车站将加密班车。其中,杭州至上海的班次将加密到80班,客运中心站、南站的上海方向班车高峰时期将达到10分钟一班,还将视客流情况随时增加班次;南站始发的专线车仅48元。

   为方便去上海的旅客,杭州长运分别在客运中心站、北站、南站设有三个始发站,旅客可就近乘车。同时,在上海设有五个到达站,分别是上海南站、上海汽车总站、沪太路汽车站、上海东站和上海西站,让旅客免去换乘之苦。

  方便售票:延长时间、QQ问询、增开窗口

  在售票方面,杭州四大汽车站做足功课。在保留汽车东站售票窗口的基础上,九堡客运中心站增开6个售票窗口,售票时间为7:00—17:00,可购买四大车站所有车票,提供上门订票、售票及团体票、包车等服务。

   汽车南站还将开通QQ(408728671)提供问询、订票服务,并在QQ空间提供最新班车信息,并提供金卡订票服务及预售宁波、普陀(定海)、温州、金华回程票服务,根据客流情况及时在站前广场搭建大型帐篷,方便旅客进站及候车。

   汽车北站增设7—8个售票窗口,1月19日至2月1日售票时间提早到5:00,高峰期增加6个检票口。

   汽车西站1月19日到2月1日,售票时间延长为5:00到20:00,实行车票预登记制度,在车票售完的情况下,旅客可到商务中心登记所需要的地点、车票数量,工作人员将会在第一时间联系登记旅客。

  贴心服务:铁路杭州站搭建临时候车室

  天气寒冷,为满足大量春运旅客的候车需要,铁路杭州站在城站广铁道大厦两侧已搭建完成2个临时候车室,作为春运期间杭州站的第9、第10候车室,共1200平方。同时杭州火车南站也搭建1050平方的候车室,作为春运期间杭州南站的第3、第4候车室,共1200平方。

   杭州各汽车站之间还准备了站际接送车,方便旅客在各站中转。站际接送车的的首末班车具体时间为:客运中心站——南站:中心站首末班时间为8:00—18:00;南站首末班时间为7:00—17:00。客运中心站——西站:中心站首末班时间为8:00—16:00;西站首末班时间为8:00—17:00。客运中心站—东站—城站火车站:中心站首末班时间为8:00—16:30;北站——南站:北站首末班时间为6:30—17:30;南站首末班时间为7:30—18:30。北站——西站:北站首末班时间为7:40—17:40;西站首末班时间为7:00—17:00。西站——南站:西站首末班时间为6:00—17:30;首末班时间为6:40—18:40。

  温馨提醒:春运乘车有新规购票出行前请看仔细

   春运即将开始,杭州春运办提醒广大旅客,根据省公路客运票价新标准,儿童半票标准为“身高1.2米至1.5米的儿童需要购买半票”。身高在1.2米以下儿童虽然不用买票,但在买票时还是需要提前向售票员说明,并购买“特票”。因为每辆车上免票儿童的数量是有限制的,如果事先不提前申报,到时候会出现因为孩子而上不了车的情况。

   一张汽车票全票可随身携带行李10千克,超重行李要提前去车站办理托运手续。春运期间出行人多,建议尽量乘坐公交车或站际接送车前往汽车站。

  春运贴士:一些有用的电话号码

  杭州春运办还公布了一些旅客出行期间可能用得上的电话号码,具体如下:

  杭州长运24小时服务热线:86046666;

  包车电话:87658161;

  旅游咨询:86783276;

  物流配送:89191890 88126320;

  小件快运:86882550 86783366;

  客运中心站:87650679 87650600;

  汽车南站:86075352;

  汽车西站:85222237;

  汽车北站:88097761;

  铁路服务咨询订票电话:95105105;

  杭州火车站投诉电话:87829423;

  公路咨询电话:96266。

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