“微”言耸听：大气、智慧才能避免网络是非

　　去年12月7日，云南省委宣传部副部长伍皓在其微博上发表了一些关于拆迁的言论，因其中涉及“拆迁在发展过程中是很难避免的”引来网友群起攻之。

　　深圳《晶报》评论部主任李鸿文写评论《网友过河了，官员就别假装摸石头》以反驳伍皓观点，并发表于12月9日的《中国青年报》。这篇文章引起伍皓不满，决定起诉《中国青年报》和李鸿文。

　　面对网络传播快、影响大的特点，浙江官员该如何避免出现类似的事件呢？

　　“对于敏感的话题，应该做到谨慎。”章剑表示，在微博的世界里，哪怕以普通人的身份发表言论，但人们很容易将你的政府身份和言论联系在一起。

　　章剑说，思维是多元的，每个人的立场、角度不同，看问题也就有所不同。面对网友批评，应该要学会宽容，必须理解有多元的认知，

　　章剑还清楚地记得，去年9月，一名网友在当地门户网站上给他发了一份公开信，表达对环保问题的不满。

　　“我们不能去咬文嚼字反驳网友观点，当时我实名跟帖，首先欢迎他提出的问题，对于存在的问题要勇于承认，然后欢迎他到环保局面对面地共同探讨关于环保问题。”章剑说，面对批评应该大气点、智慧点。

　　不仅章剑，浙江台州公安刚开博没多久就遭到博友“拍砖”。2010年10月26日，博友“明说”提问说：对警匪一家的说法你们作何解释？

　　“浙江台州公安”立即回复道：“公安队伍比较大，队伍主流是不错的，但也有少数民警徇私枉法，影响了公安形象，公安机关将始终把加强队伍建设作为一项重要工作来抓。请您理解和支持公安工作。”

　　冯常华说，台州公安微博内容主要以防范预警、警务报道、案件追踪为主，不会有特别敏感的内容，如果遇到博友“拍砖”，就要求工作人员耐心地解释。

　　“毕竟互联网是一个开放平等的世界，只有我们学会包容，才会获得他人的理解。”冯常华说，希望微博的回答能给博友一个满意的答复。

　　而金中一则明确表示，“中一在线”是我的个人微博，顶多算是带有官方背景的个人微博。想在里面说什么就说什么，想评论什么就评论什么。可以和工作有关系，也可以完全没有，全看自己的兴趣了。

　　“微”言大义：官员开微博是自信的表现

　　浙江官员微博热也引起了浙江省社科院调研中心主任杨建华教授的关注。杨建华说，“官员并非不食人间烟火，他们也是人，通过微博可以看到他们工作外可爱、可亲的一面。”

　　杨建华分析说，官员微博能迅速引起关注，都是官民“距离”惹得“祸”，因为在以往，普通百姓要跟领导面对面沟通，是件难事。

　　“平时见不到，见到了也是在电视上，老百姓对领导从心理和空间上来说，都是有距离的。”杨建华说，随着互联网发展，微博缩短了与市民心理和空间上的距离，随时随地可以与官员进行沟通。

　　杨建华说，目前有越来越多的政府部门及官员开始开设微博，这是一个进步，“至少说明政府对于网络舆论越来越重视了。”

　　另外，官员掌握公权，但权利需要公众监督。“官员开微博将自己放在聚光灯下，客观上就把自己更多地置于公众监督之下，这需要勇气，也是自信的表现。”杨建华说。

　　不过，杨建华提醒说，微博吸引人，靠的就是“真”，说真话、讲真诚。在微博中，官员的语言表达方式避免官话、套话、大话，太多冠冕堂皇的话只会让人生厌。

　　同时，微博只是官员了解民情民意的一个方式，其实，官员想要听到来自基层的声音、真实的声音，并不难。“官员在微博上与群众交流的同时，不能忘记还要走到群众中去，了解群众所需。”杨建华说。