群众的事，就是干部的事；群众如果心里有疙瘩，当干部的不及时化解，怎么能吃得下饭、睡得好觉
王益群处理纠纷总是十分及时。她常说，群众的事，就是干部的事。群众如果有矛盾，心里就有疙瘩，我们当干部的要是不及时化解，怎么能吃得下饭、睡得好觉？
因为农房改造涉及土地调整，需要将村民吴世探家的1.56亩自留地置换给5户村民。这点土地面积虽小，影响却很大，如果置换不出来，就会拖全村农房改造的后腿。
吴世探是个有着40多年党龄的老党员，种田一辈子，对自己的土地有着深厚的感情。当王益群上门做思想工作时，他非但不配合，还破口大骂。可王益群不管这些，依旧笑脸对待。接连好几个晚上，她陪吴世探边看电视边说：“你都70岁高龄了，可以把我当女儿看待。你骂我，不就等于骂自己的女儿吗？再者，农房改造，先不说改善村民生活，改变全村面貌，就是对你家也很有利啊。”一番话，说到了吴世探的心坎上，老人爽快地答应置换土地。
丈量土地那天，雨下得很大，王益群和村干部一起，来到吴世探的田头，拉皮线、量面积、埋地界，忙得不亦乐乎。看到连伞都没打的王益群全身被雨水淋湿时，吴世探感叹道：真是个好人啊！3个月后，王益群走了，老人特地赶到殡仪馆送行。在殡仪馆，吴世探老泪纵横。
后里吴村种菜大户张美珍有6个蔬菜大棚，其中2个大棚因为村里启动农房改造工程，需要拆除。村里给张美珍的拆除补偿十分优惠，但张死活不肯拆除，还与村里发生了矛盾。王益群得知情况后，当天就去做张美珍的思想工作，后来，又多次上门，但张就是不松口。不得已，王益群动用亲戚、朋友做张的工作，还从县里请来“调解能手”一起攻心。几天后，张美珍想通了，痛痛快快地拆除了2个蔬菜大棚。
在王益群和同志们的共同努力下，后里吴村大部分农户的土地调整工作如期完成，干群关系改善了。目前，该村两委和村民上下一心，各项事业有序开展。
“王益群当官没有官样，三天两头到各村转，坐在村民家的板凳上拉家常，甚至会自己倒水喝，盛碗剩饭就吃。”每次听到这样的话，王益群会高兴地说，这说明群众相信我、亲近我，把我当自家人。
“一个干部，能做到这样，确实不简单。”官路镇的一名机关干部说：“将心比心，我是很难做到的。”
去年5月27日，王益群被抽调到椒江办案的前一天，还下到后里吴村。
那天，雨不停地下，村里在拆除110多口露天粪坑。这是项重体力活，不少男人都嫌太脏太累不愿意干。王益群见状，挽起衣袖，和村民们一起，用手抓起粪坑。随着一声声“用力拉啊”的呐喊，一口口笨重的粪坑被“拔”出深埋的土中。
那天，后里吴村清理掉了所有露天粪坑，王益群和几十个村民一样，身上沾满粪便，浑身散发出臭气。村民们说，这么多年，第一次看到一个女干部搬粪坑。
徐清清是名年轻的大学生村官，镇里将她抽调过来，与王益群坐同一个办公室，协助她的工作。徐清清说，王益群自身要求很严，对同事也严，久而久之，她对王益群有了敬畏之心。王益群每天忙忙碌碌，总是有干不完的事。下村回来后，要记工作日记、整理思路、写材料，经常到下半夜才回家。
有一天深夜，两人忙完工作，开始谈心。徐清清不解地问王益群：你为什么老是往村里跑？
面对这个问题，王益群似乎有好多话要说，但她沉思良久，最后只说了一句：“因为我与群众有感情。”
与群众有感情，表明王益群心系群众、装着群众。1984年，王益群在原方宅乡工作，派驻距乡政府十几里远的大坑村。当时，乡里没有汽车，下村全靠两条腿走路。
张雯雯是王益群在方宅乡工作时的同事。她说，王益群对大坑村的每家每户了如指掌，心里总是牵挂着村民，把村民当成自己的亲戚，喜欢下到村里。张雯雯回忆，1987年8月，一场大台风突然袭来，暴雨如注，至晚上11时，乡政府周围一片汪洋。王益群却披上雨衣，打着手电出门了。她要到大坑村去，组织村民连夜转移。“那时，王益群还是个22岁的小姑娘，独自一人在漆黑的深夜，涉着深水，顶着狂风暴雨，随时都有生命危险，需要很大的勇气。”张雯雯说，那天晚上，王益群转移了7名住在危房里的村民。
类似例子还有不少。有一年夏天，因为刮台风下大雨引发山洪。下午，王益群走了六七里路，来到住在溪边的铁炉村一户村民家里，动员他们转移。但思想工作做了一个多小时，都没有见效，这户村民死活不肯转移。当家的是个70多岁的老人，他说，人活着，房没了，还有什么意义。不得已，王益群只好背起老人，拉着他的媳妇和孙女，强行将这三口之家转移到安全地方。当晚，这间老房子被洪水冲得无影无踪。
殿岩脚是上张乡的一个自然村。村子位于半山腰上，山上有个“屋顶水库”，水库下面居住着60多个村民。2004年，也是因为刮台风，王益群穿上雨衣、雨鞋，连夜挨家挨户动员村民转移。村民们也是坚决不肯转移，说水库很安全，从来没有遇到过危险。但王益群硬是将村民全部转移出殿岩脚村。当夜，大水溢出水库，村里不少房子遭受灭顶之灾。
王益群对群众有感情，群众也把她当亲人。在王益群生命最后的日子里，当地许多干部群众想到杭州看望她，电话一个又一个打到她和她丈夫的手机上，询问病情、住哪家医院。为了让王益群静心养病，官路镇还特地通知各村，请各村干部群众不要到杭州探望。直到现在，后里吴村71岁高龄的吴冬香还保存着王益群的手机号码。8月2日中午，是王益群出殡时间。烈日下，地面温度高达40℃，许多上了年纪的干部群众还是一把泪、一把汗地坚持把花圈亲自扛到王益群的墓地，送上最后一程。
