浙江在线04月08日讯
从两个摄像头，到三个摄像头，再到会报警的LED顶灯，现在车内又新装了两个乘客满意不满意评价器……从3月初开始，随着杭州400辆出租车的陆续上路，车上的新鲜玩意也层出不穷。
昨天，杭州中润出租车公司经理寿明磊兴奋地打电话告诉记者，他们公司64辆新出租车刚刚新装上了乘客满意不满意评价器和会报警的LED顶灯。但在兴奋之余，他也有顾虑，如果司机的服务是否满意，都由乘客说了算，会不会对司机不公平。
与此同时，记者从杭州市运管局最新获悉，杭州市民翘首企盼的400辆新出租车将于4月15前全部上路。
满意不满意都由乘客说了算
司机有点吃不消
这几天，中润出租车公司的64辆新出租车上，都装上了乘客满意不满意评价器。在副驾驶座和后排位置各安装了一个，摸样和银行柜台前的评价器大同小异，乘客可以通过评价器上两个按键，对司机的服务，做出“满意”或“不满意”的评价。
不过，寿明磊对新装的评价器也有自己的看法。“我们很多司机都跟我反映，有妇女抱着小孩上车，碰到这个新鲜玩意，就让小孩按着玩，怎么办？如果乘客和司机之间闹别扭，乘客威胁说要按“不满意”，怎么办？”
寿明磊说，根据乘客评价器上对司机服务进行评价，这样的考核方式只能作为一种参考，而不能作为依据，否则所有司机都自己找人去按满意键了。
“运管部门虽然还没明确说，但如果评价器开始推行，他们可能会根据评价器来对出租车司机进行考核，到时候满意率低的，可能就要扣分。”一位出租车公司经理说。
而早在2009年，杭州市就开始对出租车进行单车考核，出租车考核和经营权挂钩，每辆车合格为840分，840分以下，将被取消当年经营权期限再配置资格。
此前，运管部门曾透露，评价器上乘客满意率的统计，将作为考核出租车司机的一个重要依据。
昨天，运管部门相关负责人告诉记者，服务满意评价试行一段时间后，将根据运作情况计入出租车考核，并建立相关的制度，以完成满意评价推动服务质量考核的最终目的。
LED顶灯能在危急关头报警
司机更有安全感了
打车的人应该有印象，现在，杭州市出租车的顶灯都是塑料的，这种用了多年，只能显示公司名称。
寿明磊告诉记者，清明节前一天，公司的64辆新车已经全部装上了新的LED顶灯，能在危急关头，发出求救信号，这样司机就更有安全感了。
“运行效果不错，老远就能看到顶灯上显示的信息。”寿明磊说，如果车上有人，就会显示“载客”，车里没人，会显示“空车”；当司机接了GPS中心发来的单子，顶灯上就会显示“电调”，说明这个车已经被人叫了；而车辆停运时，也会显示“暂停”；一旦司机碰到抢劫或其他突发事件，按车上的紧急按钮，顶灯上还会立即显示“求救”信息。
LED顶灯还可以辨别“黑车”或套牌车。当运管部门要对“黑车”或套牌车进行查处时，通过GPS中心发送指令，出租车上会集体显示“A”或“B”等特殊字母，没有这个“代号”的“克隆车”会一目了然地被识别出来。
此外，LED顶灯与GPS联动后，GPS中心会根据车辆在运管部门登记的交接班时间，远程发送信息，提前45分钟在出租车顶灯上显示出来。出租车司机不用再在窗前放个牌子，也不能以交接班为名挑客了。
