作为一名党的基层农村干部，转变作风，践行宗旨，要大处着眼，小处入手。办理一本合作医疗证、申领一份家电下乡补贴等等，事情看似虽小，却关系重大，不仅关乎群众的切身利益，更事关党的路线、方针、政策在农村基层能否落到实处。基层群众也正是通过这些具体的小事体验感受我们党员干部的作风状况。

　　——开化县委常委、华埠镇党委书记 余尧正

　　4月15日，余尧正又一次来到自己的联系村——友谊村，与新产生的村两委班子一起商讨村庄整治后续相关工作，顺便还将一本补办的新型农村合作医疗证交到村民老叶的手中。老叶是他的联系户，这本证是交村干部代办的，余尧正来友谊村顺便就将证件送来了。

　　镇村干部为农民代理代办各种具体事情，这已经是华埠镇实行两年多的为民办事服务新模式。“以前，村民办个合作医疗证之类的，得在县城、乡镇、村之间往返跑三五趟，既不方便，又容易产生怨言。”余尧正说，建立镇村便民服务中心、推行干部全程代办服务后，村民只要在家填张表格就行了。

　　一次偶遇和一次感动，促成了华埠镇全面推行为民办事全程代办新模式。那是余尧正刚刚到任不久，一位风尘仆仆的村民老早就等在办公室门口。“为了办理宅基地审批手续，前后跑了三四个月，镇村来回七八趟了，到现在却还没个眉目。”不满之情溢于言表。余尧正耐心听完这位村民的倾述，当即吩咐镇干部为他代为办理余下的相关事项。事后，这位村民还专程到镇里表示感谢。

　　与这次偶遇不同，该镇金星村党支部书记郑初一次看似不经意的行为却让余尧正深深感动，这位村支书经常利用到镇开会、办事的机会，为村民代理代办各种事项，被村民亲切地称为“跑腿支书”。

　　去年年初以来，华埠镇党委在总结实践经验的基础上，在全镇全面推行为民代理代办制，全镇28个行政村全部建立了便民服务中心，村村都有若干名驻村干部在中心兼任代办员，承办当前农村群众经常涉及的各类事项，同时镇党委还统一对中心相关工作制度、镇村干部职责等作了详细规范。“农民有事动嘴，干部办事跑腿”成为当前该镇农村工作的新模式。

　　今年56岁的华兴村民周瑞寿，原本住在村庄对面的小山坡上，进进出出非常不方便。去年村两委给他落实了一块宅基地，周瑞寿非常高兴，终于能从山上搬下来了；可是建房手续怎么办，没什么文化的周瑞寿又犯难了。村便民服务中心很快就为他解决了难题。“从手续办下来，到房子开工，我只到镇里签了一回字。”周瑞寿说。在华兴村，便民服务中心今年已为村里5户建房户办理了建房审批手续，为6户村民办理了计划生育证。

　　在规范完善办理程序的基础上，华埠镇党委还探索创新了一站式服务，有效提升代理办事效率。溪上村是华埠镇食用菌生产大村，每年有80%村民外出养菇。为了解决村民外出菌种检疫问题，镇便民服务中心及时与县检疫站联系，专程组织人员赶往该村，现场办公，为村民们免费办理了食用菌检疫证。

　　全程代理，服务到家，不仅提高了办事效率，方便了农村群众；而且推动了党员干部作风转变，优化了党群干群关系。今年1至4月，华埠镇村级便民服务中心为群众代办事项2052件，审批事项800余件，调处矛盾纠纷30多件，群众满意率达99%。