浙江在线杭州7月11日讯(通讯员谢佳 郑剑)发放调查问卷，回访办案质量，提出防范建议……6月，浙江各地公安民警纷纷走出警营，轻轻敲开了一些已破或未破案件当事人的家门。近日，在公安部部署的“大走访”开门评警接近尾声的时候，浙江省6万余名公安民警以此为契机，开展了一次“千案回访”活动，通过对各类案件的深入回访，了解群众对公安执法工作的意见及建议。活动开展以来，全省公安机关走访了1万余名案件当事人，共回访案件5700余件，收集反馈建议信息2000余条。

　　浙江警方表示，对案件的回访将成为今后公安工作的一项长效机制，不仅及时了解和掌握群众对部门办理结果的意见和态度，同时检验工作，以便于查缺补漏。

　　案件回访：您最近过得好吗？

　　“感谢你们，谢谢你们回来帮助我。”在民警踏入家门的时候，家住衢州市开化县曹门村农民老张某动情地说。2009年9月，老张因为发生交通事故，身体落下了终生的残疾，高额的医药和后续治疗费让原本贫困的张某一下子雪上加霜，生活的信心让其遭受重大打击。“千案回访”活动期间，开化警方主动上门回访张某的治疗、康复情况，并积极与事故对方当事人沟通筹集治疗费用，使事故后续得到了妥善处理。

　　理解，往往就发生在回身踏过门槛的那一刹那。今年4月，宁波鄞州区连续发生多起以收购电子产品获利为名的诈骗案件。在破获20起相关案件，抓获4名犯罪嫌疑人后，鄞州区公安分局的民警走访了案件的受害人，主动介绍了案件的侦破进展，询问受害人的相关情况并认真地做了记录。一位群众感慨地对民警说：“本来被骗的钱没尚未追回，心里有点急，但看到你们民警这么有诚意上门解释，心里舒服多了，相信你们一定会尽力而为的。”

　　为最大限度地保障每一位案件当事人的权益，浙江各级公安机关通过各种途径，集中走访了大批在各种侵财案件、人身伤害、交通事故等案件中受害受损的当事人，尽可能地为受害群众减少损失。杭州市公安局借鉴以往开展的“大走访”开门评警工作经验，将各种未办理完结、受害主体正常诉求未落实到位案件作为主要回访对象，重点做好对受损、受害企业及个人的扶贫济困工作，尽最大限度为民办实事、办好事。在温州平阳，公安机关在走访过程中，发现一些受害人家庭困难，随即发动党员民警进行捐款捐物，并成功与3位特困受害人结成了帮扶对子。活动开展以来，全省公安机关走访的群众超过27万余人次。

　　安全防范：警民共同关心的话题

　　“希望以后在防范方面对企业多多指导。”浙江陀曼精密机械有限公司的负责人从民警手中接过“千案回访登记表”的时候很是高兴，一边亲切地和民警拉着家常，一边认真地在“群众评价”一栏里填上了“满意”。

　　位于新昌县的陀曼精密机械有限公司是一家高科技企业。最近，该企业却在科技上“栽”了跟头。今年2月，犯罪嫌疑人潘某利用QQ离线发送再下载的方式窃取了公司的核心技术资料，然后又将资料转给了互相竞争的同行企业，使公司遭受了巨大的经济损失。新昌县公安局接到报警后，马上展开了侦查工作，并为企业追回了150余万元的经济损失。

　　案件虽然破了，但企业的负责人在谈及此事时，却总是因为防范意识不足带来的损失惋惜不已：“作为一家高科技企业，安全防范工作始终是我们最关心的话题。”

　　“我们在回访的过程中，就办案质量及成效询求群众对我们的评价，”新昌县公安局经侦大队民警王忠富告诉记者，“而很多受访对象同时会提出，公安机关能不能在案件预防方面为他们提供帮助。”

　　安全防范能力欠缺不单单是企业迫在眉睫的问题。入夏期间，儿童溺水、触电、交通事故开始多发，据统计，去年5至9月份，全省在海边、河塘等处游泳溺水死亡的儿童中，农村儿童占到了78%，中小学生占85%。民警在“千案回访”时发现，全省回访的5700余件案件中，有超过一半的案事件具有可防性。也就是说，如果人民群众当时多一个“心眼”，会一个“技巧”，案件也许就不会发生。

　　警民携手：请检测一下您的“安全智商”

　　“我是亚健康状态哎，看来安全防范意识不太好。”在杭州19楼论坛，网友“可乐乖乖”的跟帖显得有点“悲催”。为进一步促使群众提高安全防范意识，浙江省公安厅联合19楼网站进行了“安全智商”的测试，通过设置防范意识评估问卷、得分结果分析，让网民对自身的安全防范意识进行全面“体检”，得到了网民的积极参与。测试开通以来，点击人数超过24万人次，回复跟帖数超过350条。

　　在“千案回访”中，全省各地的警方均着手开展了群众防范意识的社会调查，专门制作《中小学安全防范意识指数测试》、《群众安全防范自我评估卷》等调查问卷，交到了每位受访群众的手里。截至目前，全省各级公安机关共组织进行安全防范测验7万余次，有效提升了群众的安全防范意识。

　　“千案回访”让警务工作指向了群众安全防范的靶心。在金华，公安机关在案件走访过程中了解到，受害群众普遍反映夏季入户盗窃案件呈高发态势，便坚持边回访边宣传，边回访边防范，充分利用群防群治织密巡防网络，同时在每月10、20号，组织机关民警对辖区内的复杂场所、重点路段、关键部位开展一次清查行动，进一步加大社会面治安防控，得到了群众的一致好评。丽水市公安局结合校园安保实际，选派民警采用以案说法、现场模拟等形式，对全市400余所学校进行了安防知识的授课，详细介绍了交通法规、游泳安全意识和火灾应急逃生技能等知识，进一步提高中小学生自我防范能力和应对突发事件能力。