浙江在线09月20日讯 读者黄女士近日反映，她于今年5月在市区的建铭韩蒸养生会所办理了一张会员卡，卡里有5000元的消费金额，哪想到8月31日，该会所将推拿项目的费用调高了70%多，间接导致黄女士在该店的预付式账户“缩水”，可推拿的次数减少。

　　“今年五一期间，建铭韩蒸养生会所推出一个优惠活动，充值1万元办卡可另外获得1万元的消费金额。”黄女士说，她基本上只在该店消费一个推拿的项目，价格是每次98元，因为觉得当时的优惠很诱人，所以和3名同事商量每人拿2500元，凑1万元办4张卡，每张卡分别存入5000元的消费金额。

　　“我同事前几天去消费后，从卡里扣款时发现‘被涨价’了，之前商家都没有提醒过我们。”黄女士所指的同事姓吴，记者随后联系上了这名吴女士。“那天我做了韩蒸，扣款的时候发现金额有问题就问了工作人员，得知价格从68元调整到了88元。”吴女士说，她看了下店里的价目表，发现原本她和同事常做的推拿项目则从98元涨到了168元。

　　“现在物价涨了，本来商家调价我们也能理解，但这次调价却从来没有提醒过我们。”黄女士说，此前也在其他美容场所办卡，调价前，对方会打电话告知并询问需不需要在涨价前将预付的钱买产品消费掉等。“因为当时只要98元，预付式充值等于是半价很优惠，所以办了卡，但没过多久，价格就突然变了，这不是忽悠我们吗？而且，涨的幅度也太高了。”

　　建铭韩蒸养生会所前台工作人员解释称，黄女士办卡时是该会所试营业，所以价格都是暂定价，8月31日正式营业后，调整的价格分好几类，有的调高了价格，有的在调高价格的同时也调长了服务时间，有的则价格不变，服务时间变长，黄女士所说的推拿项目算是价格上调幅度较大的。

　　“我们大概是在今年3、4月份将这家店转过来试营业的，这个价格还是老的，现在物价涨了，不调整的话吃不消。”该店负责人孙先生给记者算了笔账：现在是168元，按黄女士的半价优惠来算，等于是收84元，要减去技师的50元提成，剩下34元包括技师的住宿、吃饭以及房租、水电费等，已经没有什么赚头了。不过，他承认，没有及时主动提醒所有会员调价的事情。

　　浙江庭奎律师事务所律师王庭奎认为，黄女士办卡可以理解为黄女士和商家达成了一种消费协议，当时办卡时的价格是双方认可并知道的，商家本该就今后可能会调价而进行一些提前的约定。现在商家如果是在黄女士不知晓的情况下，单方面擅自改变了价格，那么属于违约行为。

　　市消保委有关人士指出，消费者在商家办理了会员卡(消费卡)，现在商家在未告知消费者的情况下擅自改变价格，侵害了消费者的知情权，违反了双方当初的约定。商家应该给予消费者一定的时间按照调价前的价格进行消费，确实消费不了的，剩余金额应该退还消费者；如果消费者提出退卡的，要按照剩余金额退还消费者。

　　温州市工商局“12315”申诉举报指挥中心接线人员称，他们会在7个工作日内上门协商。

　　来源：温州都市报