浙江在线丽水9月21日讯(通讯员 于倩 裴水良)火灾之后却因为无法提供有效购物凭证，使得寻求赔偿无门。在龙游工商的调查取证、积极调解、敦促赔偿等帮助下，受损住户终于获得了补偿。

　　龙游当地一名租户用浴霸洗澡时，引发了一场火灾，最后造成房东和两名租户共计17.5万元的损失。消防勘察认定为“起火点是卫生间浴霸部位，不排除电气线路故障引发火灾”，但浴霸销售老板和电线经销商以顾客无法提供购物发票等理由相互推诿，拒绝赔偿。

　　龙游县工商局消保分局为此成立专案组进行了详细调查，并引用该局“四民四网”消费维权社会化机制中的人民调解机制，与事故地村委共同参与被投诉方、房东、租客三方的财产损失赔偿调解。

　　专案组最后详细认定了浴霸销售老板、电线经销商、失火卫生间装修电工、房东和承租户在这一事故中分别需要承担的责任，并协调各方达成了调解协议。

　　同时，龙游工商局相关人员还继续不断敦促相关人员，以确保赔偿履行到位和赔款的按时兑现。