浙江在线杭州10月26日讯(见习记者 戚珊珊)一位近90岁的老奶奶,前天被她27岁的孙子从老家江苏带到了杭州。可是,她的孙子并不是带她来游玩的。连续两天,她都被独自留在了淘宝网的前台大厅。
他把奶奶扔在淘宝大厅 只因要求恢复网店
昨天,杭州淘宝网的前台大厅坐着一个年迈的老奶奶,穿着一身蓝布衣裳,身边放着一个淡黄色的蛇皮袋,里面装着条被子和几件衣服。老奶奶微微弓着背,一个人安静地坐着,在热闹的大厅里显得有点孤独和突兀。
据淘宝网工作人员说,老奶奶是被她的孙子带到这里的。她的孙子叶涛(化名),27岁,是淘宝网的江苏卖家,卖面膜等化妆品。今年7月,他这家店因被淘宝网查实卖假货而被封。
昨天早上10点多,叶涛带着奶奶来到淘宝网,要求恢复网店,淘宝网因其理由不充分没有答应。后来,他自己一个人直接走了,把近90岁的奶奶独自留在了前台大厅。
看老奶奶一个人坐着,淘宝网工作人员尝试上前交流,可老奶奶的耳朵不太听得见,不会说普通话,也不识字。沟通太困难,令在场人都发了愁。
大家想来想去,只好找来一个老家江苏盐城的员工和她对话。问了才知道,老奶奶说自己也不知道为什么会在这里,她想要回去,相信孙子会来接她的。
据淘宝网工作人员说,老奶奶看起来似乎身体不太好,不停地咳嗽、吐痰,走路上厕所也要工作人员扶。
到了下午4点,叶涛还是没来,淘宝网的工作人员报了警。翠苑派出所的屠警官赶了过来,了解情况后电话联系了叶涛,确认是祖孙关系后问他,为何把奶奶独自一人放在这里,电话那头撂下一句话:除非淘宝网给他的店铺解封,不然老人家发生什么他都不管。
一直到了晚上7点,叶涛的父亲来了,才把老人家接走。
第二天又把老人丢下 孙子不愿让她回旅馆
原本以为,事情就这样过去了。可是,今天一大早,叶涛的父亲又带着老人来到前台大厅,自己转身就走了。
快到中午的时候,工作人员给奶奶买了一碗白粥,但她执意不喝,还是一直说孙子会来接她的。
大约11点,叶涛终于出现了,屠警官当面问他,把老人放在这里,让谁来侍候?叶涛没说话。屠警官又问:如果发生了事情怎么办?叶涛说,在哪里发生,就由哪里负责。
在场人都劝他,不管发生什么事也不该让老人家受罪。12点多,再次要求解封店铺遭拒后,叶涛又一次弃老人而去。
到了下午2点,老奶奶坐不住了,提出要去找儿子和孙子,她说知道他们在哪里。屠警官和工作人员便把老人送过去。原来他们的住处,就在附近一家小旅馆的3楼。
考虑到老奶奶不太好上楼,屠警官先上楼把父子俩叫下来。屠警官说,叶涛见到奶奶回来,还不愿让她上去。这时,淘宝网工作人员提出再和他协商。最后,大家一起把老奶奶扶上了楼。
淘宝网:会再协调,但对假货零容忍
下午3点,记者在旅馆的房间里,见到了老奶奶和她儿子。老奶奶从床上坐起,拍着床沿,招呼记者坐。记者跟她大声说话,她仍一直说“听不清”。
叶父说,儿子的这家淘宝店是2009年开的,平时儿子和儿媳全心打理。后来店面等级2冠了,每个月平均赚3、4千。因为自己打小工每天只赚30块钱,妻子是残疾人,一家人几乎都靠这家网店的收入来生活。
叶父说,网店被封后,他们也有想过重新开一家,但是这样之前好不容易积累的信誉就没了。他说,把老人扔在那里他也心疼,但就是希望能有个好的结果。如果不给解封店铺,他们是不会回去的。
今天一整个下午,叶涛都在淘宝网办公室里协商。
随后,记者致电淘宝网工作人员得知,下午6点,和叶涛的协商结束了,依旧无果。因为淘宝网对假货实行“零容忍”,不可能对其店铺解封。如果他提出其他淘宝网能给予帮助的条件,明天可能会再协调。