浙江在线10月28日讯(通讯员 薛晓玮)使用峰谷电表划不划算？阶梯电价如何计算？峰谷电在时间上能否考虑调整……10月28日，桐庐县城景文百货门口人头攒动，热闹非凡，桐庐供电局“‘为民服务、创先争优’阿斌服务队在您身边”广场主题活动在这里举行。

　　隆重的启动仪式结束后，桐庐县供电局客服人员纷纷坐到咨询台前，为市民解答电费缴纳、电力业务等各类咨询，早就等在现场的市民争先恐后地凑到专家们面前，询问自己所碰到的问题。南门社区的一位大妈，因为感觉自家装了峰谷电表，10点以后的电价是便宜了，但是老年人一般晚上八九点都已经在家，需要用电，但这时用的是峰电，价格较高，所以想问问这个峰谷电能不能在时间上调整下，让老年人得到更大的实惠。来自营销部的姚部长耐心地接待了大妈，一边交流一边在笔记本上详细记录了此问题，还留下了大妈的电话，表示一定做好反馈工作。大妈非常满意这样的处理方式，表示面对面的沟通非常亲近，而且能把事说清楚。

　　咨询完阶梯电价问题的石大伯走出咨询队伍，他认为供电局采用这样的方式很不错，在用电方面有疑问的人不用跑来跑去找人解答问题，有时也不知道到底要找谁。今天有很多方面的问题都可以得到解答，不仅方便而且直接，效果蛮好。

　　除了火热的咨询现场，桐庐“阿斌电力服务队”城北支队的队员也忙得不可开交，他们深入社区、家庭，免费为大家排除用电故障。10点不到，队员们来到开元街71幢三单元3楼，据社区反映这里的楼道灯坏了，他们得尽快进行更换。队员们分工合作，用工具拧开开关，对楼道灯的灯泡进行检查。发现灯泡烧坏后，他们将带来的新灯泡换了上去。试灯成功后，匆匆赶往下一个点进行抢修。队员们表示，老城区的居民楼较老，比较容易出现楼道灯不亮、开关坏、线路故障等情况。而且住在老城区老居民楼里的以老人为主，所以他们经常上门免费服务。

　　近年来，桐庐县电力部门牢牢把握“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众”的优质服务总体要求，坚持“你用电、我用心”、打造“95598光明服务”工程，深化“服务强、党建强”双品牌建设，提升服务质量、转变工作作风，充分发挥党组织和党员的先进性。让广大电力客户切实感受到电力企业开展创先争优活动取得的新成效，努力营造了群众满意、政府放心的供用电环境，为潇洒桐庐建设做出了积极贡献。