浙江在线杭州11月5日讯(首席记者 童俊)冰冷的防盗门，匆匆而过的身影。

　　隔着厚厚的钢筋水泥墙，不相往来。

　　在同个单元楼住了好多年，可能都互相不认识。

　　这就是城市高楼里居民的真实写照。

　　然而，在杭州的西溪蝶园、魅力之城、钱江湾花园等现代化公寓，邻里之间却相处得十分融洽，《邻里公约》是他们奉行的法宝。

　　继今年春天良渚文化村首发《村民公约》后，11月5日，西溪蝶园、魅力之城、钱江湾花园近1500名业主共同见证了《邻里公约》的诞生。

　　现代城市公寓生活，呼唤怎样温暖和谐的关系和自我约束、自律奉献？在《邻里公约》里可见一斑。

　　《村民公约》对汽车、宠物提出要求

　　2011年春天，良渚文化村首发《村民公约》。《公约》里对汽车、宠物都提出了要求，实行200多天来，村容村貌有了很大变化。

　　白鹭郡北业主周女士说，以前经常有主人带着宠物进菜场，被管理员说了不服气还投诉的。现在就不会了，经常看到夫妻俩一个人进去买菜，另一个牵着狗在门口等。

　　在“甘其食”买包子，以前经常有人插队。《公约》发布后，就会有人站出来说“你不知道我们已经有《村民公约》了吗？”插队的人就会不好意思地排到队伍的最后面。

　　有业主曾拍下一张照片：下雨天，乘客为人力三轮车女司机打伞。传到论坛上，大家都说，看了心底很温暖。

　　文化村推行了“文明行车”行动，进小区不按喇叭，不开快车。自5月21日推行以来，已有2600辆车贴上了文明汽车的标志，表示自愿遵守公约。现在文化村里喇叭声明显减少了

　　《邻里公约》打造和谐邻里关系

　　同是万科旗下的西溪蝶园、魅力之城、钱江湾花园的业主们也开始讨论相同的话题。经多轮沟通、探讨，业主代表草拟了《邻里公约》征询稿。

　　就征询稿，物业管理部门在三个小区进行全民意见征询，电话、信函、网络、短信、上门走访。

　　大量联系方式的变更，外地人员联络的不便，都造成了意见收集的难度，但西溪蝶园99%、魅力之城97%、钱江湾花园96%的高回复率，都证明了业主对《邻里公约》的支持。

　　最后共征询业主5464户，给力拥护者5113户，斟酌推敲后定稿为十九条的《邻里公约》。

　　《公约》规定：我们乐于参加社区的公共活动；邻居见面主动问好；孩子之间发生冲突，家长首先教导自家孩子；我们关怀和帮助邻里的独居老人；邻居长时间不在家时，我们帮助照看，遇有异常，及时告知管理人等内容。

　　“平安扣”专为独居老人保平安

　　在发达国家的不少老年公寓，门上都会安装一个叫“平安扣”的东西。只要老人出过门，这个平安扣就会落下，就能知道老人不在家，避免独居老人发生意外。

　　在西溪蝶园、魅力之城、钱江湾花园以及良渚文化村，有需要的业主都可以向物业申请平安扣。

　　平安扣装在门外侧，独居老人可以和志愿者约定一个晚间回家的时间，由志愿者每天在门外将平安扣扣好。老人出门后，平安扣会自动下垂。

　　第二天志愿者只要查看平安扣是否下垂就可确认老人是否出去过，即判断老人是否正常活动，从而排除老人生病卧床无人知晓的危险。当志愿者发现异常情况，可以联系独居老人们提供的紧急联系人，用一种不打扰老人们的方式关心着他们。除了志愿者，物业管理人员也会每天上门巡视，以确保对申请人关注的双保险。