浙江在线杭州3月30日讯(通讯员 富岑滢)3月27日，一个寻常的下雨天。这一天对于杭州萧山佳堂机械有限公司总经理谭妙兴来说，却先后领略到了一个温暖的“看不见”和“看得见”。

　　3月开春，萧山区上千家小微企业纷纷“出冬”复工，谭妙兴的企业也迎来了经济回暖的“春意”，一张张外贸订单接连飞入了办公室。为了及时交货，几条专业生产船只冷却机零配件的流水线24小时运转生产着。

　　24日凌晨2点20分，由于连日来的高负荷运行，佳堂机械一台容量为400千伏安的变压器发生故障，全厂停电。眼看着电熔炉渐渐冷却，炉内的铁水随时都有凝固危险，那意味着数万元的设备报废损失，更令人着急的是，月度订单交货期就在两天后，届时不能按时交货就要“吃上”数十万元的违约金，而企业本就属微利经营企业，谭妙兴已不敢继续想象如果持续停电企业将遭受多少损失。他马上拨打了95598电力客户服务热线，要求紧急抢修。

　　接到抢修工单后，萧山供电局阿斌电力服务队临浦支队的3名队员在副队长单永潮的带领下立即出发前往佳堂机械有限公司。

　　凌晨的雨势渐渐加大，谭妙兴一面在车间内安抚着因突然停电而不安的工人们，一面望着大雨暗自焦急金额数百万的订单会因停工而无法交付。幸好希望源源不断从抢修现场传来，公司技术部经理从现场打来电话实时报信：

　　“电力服务队已经检查发现故障原因，是一相令克烧毁造成设备缺相无法工作。”

　　“抢修人员已经断开低压设备，做好安全措施，准备更换令克。”

　　“抢修人员顶着大雨上杆操作，令克更换已经完成，接下来再检查一遍设备就可以恢复供电了。”……

　　凌晨3点零5分，车间内的灯亮了，生产线上的设备指示灯也亮了。一起亮起来的，还有谭妙兴的笑脸，“45分钟就恢复了供电，让我几百万的月度订单能够准时出货，避免了交纳几十万的延误交货违约金，这真的是实实在在的优质服务。”

　　隔天，一面写着“情系用户，供电先锋”八个大字的锦旗被谭妙兴送到了萧山供电局临浦供电所。他真挚地说，“虽然我没看见阿斌电力服务队员情系用户，雨中抢修的场景，但这种急用户所急的高质量服务已经入眼入心。”