浙江在线01月21日讯 去年7月15日，温岭网友在“TATA木门”的家具店下订单订做了两扇木门，谁知现在家都快装修好了，这两扇门还没安上。1月18日，网友“缘未觉醒”在温岭一论坛上发表帖子抱怨。
在帖子里，“缘未觉醒”说，听说是因为原本的经销商不干了，自己却成了“受害者”。
记者发现，因为“TATA木门”这家店的关门，“受牵连”的人还不少。
订做的门一拖再拖，送来后却发现根本安不上
记者联系上了发帖的网友，他姓李。李先生说，今年2月6日是自己结婚的日子，所以就想赶在这一天前把新房子给装修好。谁知，其他一切都进行得很顺利，就两扇订做的木门出了问题。
去年7月，李先生在椒江一家叫“TATA木门”的品牌店下了一份订单，订做了两扇木门。不久后，家具店上门测量了尺寸。“一扇门2180元，我分两次先付了3000元。”李先生说。
两个月后李先生付了定金后，家具店告诉他，木门的制作时间大概需要50天。可等期限到了，李先生却迟迟没有等来交货。“期间我给他们打了很多电话，每次都有借口，一下子说人不在，一下子又说物流太慢。”
到了12月初，该品牌的总公司给李先生打来了电话。“他们说，这个经销商出问题了，现在椒江的这个店暂时由总公司接管。”李先生说，总公司的工作人员在电话里说，他订做的木门也已开始做了。
谁知，1月16日，看着搬进家的木门，李先生彻底傻眼了，这两扇做好的木门和之前订做的完全不一样，尺寸根本合不上。
等李先生再打电话询问，得到的回复却是：李先生订做的门要求的技术比较高，他们的公司没有这个技术，也就是说，李先生所要的门，他们是做不出来的。
同一个品牌，当初接下了订单，现在却说做不出来，这是怎么回事？那自己之前所交付的定金怎么办呢？这两扇木门又怎么解决呢？如果总公司在12月份就已接手，那早就应该发现这种木门不能做，为什么不早说呢？李先生满腹疑问，眼看着自己的婚期越来越近，李先生的心里也越来越急。
有同样遭遇的顾客不在少数
遇到同样问题的不止李先生。
网友“游戏山水”在网上发帖说，去年在团购网站下了“TATA木门”的订单，师傅上门量好尺寸后，过了两个多月也没有收到门。
而网友“真奇奇”的遭遇，跟李先生几乎一模一样，都是因这家品牌经销商的老板离开，导致在此前下订单的客户们被“拖累”了。
李先生说，现在跟他联系的是来自总公司的售后人员周师傅。
昨天，记者联系上了周师傅，周师傅说，他就是为了经销商关门这件事，专门从总公司赶过来处理的。
周师傅说，因为经销商的个人原因，这家店面暂时关门，而总公司方面也是接到经销商所在家具商场的通知，才知道情况的。
对于李先生的门没法做的问题，周师傅解释，李先生所订的门是有一道弧形的，需要手工制作，而公司的木门一般都是机器做的，难以达到李先生的要求。
之前的经销商姓王，周师傅说，这笔订单本来是这位王老板接的，可能他当时并没有搞清楚单子的详细情况就接了下来，导致现在交不了货。
对于网上好几位网友所反映的问题，周师傅说，他已经在积极地跟进，跟每一个顾客取得联系，争取将大家的损失降到最低。
周师傅说，既然单子都是王老板接下的，要彻底解决这些问题，还是得让他出面，但是，目前他也很难跟他取得联系。
随后，记者给王老板打了个电话，电话没有人接听。
总公司已在协商解决方案
对于李先生问题的解决方案，周师傅说，现在总公司也在积极地协商和解决，等总公司的解决方案出来，会给李先生一个说法的。
随后，记者联系上了“TATA木门”所在的家具商场的客服部，客服部的工作人员告诉记者，因为这个品牌家具店经销商的个人原因，可能是资金链出了问题，导致这家店开不下去了。怕让顾客受到损失，商场方面及时联系了这家品牌的总公司，让他们接手处理善后问题。
昨天下午，记者再次联系了李先生，他说已经联系了另一家家具店，并下了两扇门的订单。周师傅也同意在2月4日之前，把李先生的货款退回，但不愿意支付其他的赔偿费用。
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