多开5.5对临客 增加56个售票窗口

　　面对今年春运期间严峻的客流压力，铁路杭州站表示，今年将增开临客65.5对，比去年多增加5.5对，其中节前开行40.5对，节后开行63.5对。开行的主要方向是重庆、贵阳、南昌、怀化、武汉、阜阳、合肥以及北京等地。

　　除了增加临客等措施，杭州站春运期间的售票窗口将达到128个，比平时增加56个，比去年春运期间增加17个。预计这些窗口，将在1月5日前全部开足。出行的旅客买票或将比去年方便些。

　　另外，为了应对增加的客流量，杭州站还投入460万元用于改善旅客乘车条件，将增加4个候车区域：原杭州站内休闲茶座将改为第六候车室，城站广场铁道大厦左右停车坪将搭建第七、八候车室，东站广场也将搭建第三候车室。增加4个候车室可增加候车能力6000人。

　　1月10日起开设学生票专窗

　　学生购票一直是铁路杭州站重点保证的，今年也是一样。

　　12月26日起，杭州火车站北楼售票处就增设了学生团体专窗，10个窗口全部用于发售学生团体票，并配设学生票问询导购台。团购结束后，因特殊原因未到学校登记购票的学生，可到杭州火车站北楼售票处学生专窗购买。

　　截至今天，杭州火车站已经预售学生票4.1万张。

　　另外，学生还可购买2009年2月10日-28日的学生异地返程票，从2009年1月1日-8日，由学校统一组织集体购买；1月9日-20日，因特殊原因没登记的学生，可到杭州火车站北楼售票处学生专窗购买。

　　从1月10日左右起，车站将开设学生专窗提前发售学生票，杭州站、杭州东站、浣纱路147号、武林路425号所有售票窗口都可以发售连当日十二天内的学生票，并优先保证学生购票。

　　1月8日起全天值班应对突发事件

　　为了应对春运期间的客运压力，铁路杭州站成立了春运工作领导小组，并设立春运办公室、春运总值班室，杭州站和杭州东站2个春运指挥中心，从1月8日开始全天值班运作，指导春运工作，应对可能出现的突发事件。

　　另外，根据2009年春节临客开行方案，杭州站要求做好高峰期客流的应急疏解、晚点列车处理等作业预案，并组织实施演练，对各种行车设施、电子设备、客运服务设施，以及治安、消防、卫生设备等再组织进行全面检查，整改补强。

　　车站客票系统应急处理人员将24小时待命，建立2小时巡视和24小时值班检修制度，确保网络设备运行正常。