浙江在线杭州4月23日讯(记者 包勇)参评代表对市直单位工作总体满意率依然保持较高水平，达94.988%；对“破七难”总体满意率为94.99%……

　　今天，杭州市举行了2009年度综合考评总结大会暨深化作风建设年活动动员大会，会上公布了2009年度综合考评结果。

　　“破七难”满意率为94.99%

　　“破七难”是杭州改善民生的代名词。统计数据显示，本年度参评代表对“破七难”总体满意率为94.99%，比满意率最高的2008年低0.78个百分点，对市直单位工作总体满意率达94.988%。

　　市民在回答“您对杭州市一年来在破解‘七难问题’中的哪一项最满意”时，“清洁卫生难”的满意率继续位居第一。满意率居第二位的是“困难群众生活就业难”，位次比上年度前进了3位。

　　上年度满意率最低的“行路停车难”，本年度位次前进了3位，有市民代表评价“在查处超速、超载、醉酒驾驶上力度大，成绩明显”、“公交一体化，使老百姓出行方便”、“公交车斑马线礼让行人令人感动”。

　　市民希望抑制高房价

　　参评代表在回答“您认为当前我市最需要解决的前三项民生问题是什么”时，“行路停车难”、“住房难”、“看病难”位列前三位。

　　不少市民表示，公交车线路、站点和始末班时间设置不合理，高峰时段繁忙线路公交车班次少，公交车票价高，希望“继续优化公交线路，多听取群众意见，让更多的群众出行方便”。

　　“住房难”方面，共收到意见932条，其中近40%的意见指出土地成本高、投机性购房严重是推高房价的主因，希望“采取有效措施，抑制过高房价，特别要满足刚性需求，抑制投资客”。

　　而在“看病难”问题上，市民希望加大财政对医院的投入，使公立医院的“公益性”早日回归，“真正从百姓利益出发解决看病难看病贵问题”。

　　垄断行业服务质量急需提高

　　除了“行路停车难”、“住房难”、“看病难”这三项社会各层面都普遍关注的问题外， “社会治安”、“食品安全”、“拆迁安置”、“物价”等问题，市民也十分关注。

　　比如市民反映，有开发商强行拆迁、态度不好，伤人事故时有发生；目前偷盗、抢劫现象猖獗，特别是生活小区、公交车作案现象频发，有些甚至是明抢等问题。此外，群众对提高公共服务呼声较高，从社会评价调查问卷情况看，在11085条社会评价意见中，涉及移动、电信、邮政、电力等垄断行业的意见数占到总量的13.59%，居各类意见之首，反映的问题很多与服务质量有关。

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　　2009年12月11日，市委、市政府召开2009年度市直单位综合考评社会评价动员大会，现场向参评代表发放选票，正式启动了2009年度综合考评社会评价工作。本次社会评价活动共计发放选票15076份，实际回收14962份，回收率99.244%，与去年基本持平。参与人员的结构，男、女比例为57.9∶42.1，其中49岁及以下的投票人群比例为56.18%，同比下降3.5个百分点，高中学历及以上的人群比例为74.08%，同比上升了0.2个百分点。有1549位网民参与了对市直单位的评价，参与人数与意见量分别比上年增长220%和98.8%。