浙江在线讯(通讯员 金晔 记者 麻雪莲)走进岱山县东沙镇泥峙社区，墙上一块公示栏非常醒目，上面有今年以来该社区服务的办事进度表，里面详细记录着每一件事的服务内容、解决情况和最终打分。

　　是否兑现了对老百姓的承诺，这当然是由老百姓说了算。今年，岱山县探索一种新的评价办法，让老百姓更有发言权：将群众反映问题及时公示，及时更新解决进度，最后由群众评分，这些分数也要一并上墙公示。

　　社区承诺上墙 群众评价也上墙

　　东沙镇泥峙社区陈家一带，有居民图方便将垃圾倾倒在水井旁的小池塘里，不久便污染了井水水质，这让取井水的居民叫苦不迭。

　　听到居民抱怨，社区服务队清理了池塘，又将小池塘填平，变成了一个小花园。看着往日污水横流的池塘变成了鸟语花香的休息地，周围居民纷纷竖起大拇指，“服务队服务到阿拉心里了。”

　　“‘一事一诺一评价’遵循‘访问—落实—反馈’工作思路，把服务内容挂上墙是干部自我加压，只要有利于老百姓，这个压就加得值。”东沙镇党委书记周波说，“尽管担子更重了，但是为百姓服务也更实了。”

　　社区党委为居民做的每一件事，无论巨细，一律上墙公示，给群众一个最直观的交代。

　　已解决的问题，要注明时间和成效；暂时没处理好的，要注明何时能解决；解决不了的，也要给群众一个说法。事情群众给服务情况评分，服务队也要进行自评。

　　50箱黄花梨赢得果农信任

　　“一事一诺一评价”公示栏真的像一个个承诺，向老百姓表达踏实的办事态度，同时传递一种信息：说出来的，就要积极做到。

　　施安如，泥峙社区的果农，承包了社区梨园种植黄花梨。梨园里水果长势喜人，他却愁容满面，像往年，因为销路不对，园子里烂了不少梨。

　　怎么给这么好的黄花梨找到一条合适的销路？

　　公示栏让他眼前一亮。为什么不找社区帮忙找销路呢？他尝试找到社区干部，介绍了自己面临的难处，希望社区能帮忙找销路。

　　“你不要着急，我们会尽力帮你解决困难。”接待他的社区干部认真地将情况写进办事工单。

　　几天功夫，社区传来了好消息，卖掉了50箱黄花梨。“社区办事真是又快又好，帮我解决了一个大难题。”施安如说，事后他对这事进行评价，理所当然打了一个满分。

　　岱山的上墙公示制度激发了党员干部的服务积极性，也搭建了为民办事的监督平台。今年以来，社区公示服务事项300余件，群众综合测评平均分83分，党组织自评平均分86分。