从11月19日起，长春市民可以直接登陆41个政府组成部门和7个直属机构的“局长信箱”，反映需要解决的问题。长春市要求，市政府办公厅对各部门的局长信箱市民留言办理工作要实行量化考核，并纳入市长公开电话工作管理体系，作为政府机关绩效考核的内容。

　　按照要求，各部门每月2日将相关情况上报市长公开电话办公室，对存在重大隐患和社会影响的问题则要当日上报。

　　局长信箱还将实行通报制度，存在推诿扯皮等问题的部门将被通报批评。