浙江在线11月23日讯杭州的戴先生给1818黄金眼打来电话，说这几天和老婆是有家不能回，天天在外睡宾馆。关键是，这不能回家的理由还很雷人，说是小区物业把他们家的锁给换掉了！

　　戴先生家住杭州白马尊邸12幢，这是他们家的门钥匙，可现实是……打不开门。

　　戴先生说，事情得从前天说起。下午5点左右，他接到了小区物业的电话。“说是我们家人打电话到物业，门锁坏了，叫他们修锁。”

　　一头雾水的戴先生给家人打电话，家人的反应和他一样，也是一头雾水。“又换了个男的跟我说，说是有人到我家看房子，门打不开，所以就把锁芯给换掉了。”

　　有人看房子？戴先生越听越迷糊。突然间他明白了，不管是锁坏了，还是有人看房子，都不是重点，重点是，他们家的门被撬了，锁被换了！果然，他一回家，就出现了自己钥匙开不了自家门的尴尬局面。“最后说，搞错了。”

　　可戴先生认为，这事根本不是一句“搞错了”就能解决的。“谁给物业的权力可以撬我的锁，就算我叫人看房子，打不开锁，打个电话给我总可以的吧？”

　　这再说了，要是开门进去，里面的东西少了，怎么算？要是物业一直在撒谎，撬锁根本不是搞错，又怎么办？“从来没有听说过这么奇怪的事情，我没有安全感了，我觉得没那么简单的。”

　　戴先生当即报了警，而且决定保留现场，住到宾馆去。他希望，物业能有明确的态度，足够的诚意解决这件事情，等事情解决了，他再回家住。

　　杭州白马尊邸的物业对这件事有什么解释，又会怎么解决呢？一位李主管接受了采访。

　　“他们呢，装修好之后有个装修钥匙没拿走，然后呢，中介公司过来说要看房子，结果就拿着这把钥匙去了。”

　　李主管说，其实一开始，要看的就不是戴先生他们家的房子，是工作人员搞错了。“结果呢，装修钥匙门打不开，刚好有个锁匠来了，所以就把锁芯换了。”

　　李主管说，一般他们都会打电话给业主的，那天刚巧不巧门打不开，锁匠又来了，所以就直接处理了。“确实是我们不对，这个我们是承认的。”

　　但戴先生认为，这不是道个歉就能解决的事情，他需要免五年停车费，五年物业费，再换个防盗门。

　　“这个我们达不到的。”李主管说。

　　在1818黄金眼记者的协调下，李主管表示，他们物业公司在白马尊邸服务期间，可以免费给戴先生一个停车位，但物业费和防盗门，不能满足要求。戴先生则认为，其实钱还在其次，最主要的是这几天，物业都没有主动提出明确的处理方案，态度比较消极，所以他决定采取法律途径解决此事。“给你们打电话，希望给他们敲个警钟。”