企业的创先争优怎么开展才有效果？中国东方航空集团公司党组把深入学习实践科学发展观活动和开展创先争优活动互相连贯、共同提升。他们认为，深入开展创先争优活动，关键是要动员基层党组织和广大党员，在推动企业科学发展、加快转变发展方式中，充分发挥引领和保证作用。只有党员队伍“做优”、党组织“做强”了，企业的各项工作才能“做优”，核心竞争力才能“做强”。

　　今年1—10月，东航集团完成运输总周转量105亿吨公里、旅客运输量5467万人，同比分别增长24.1%和15.7%；实现营业收入607亿元，同比增长45.9%；盈利60多亿元，取得了出人预料的新业绩。

　　世博先锋

　　在飞行、乘务、机务、地服各战线，都有东航世博服务保障的突击队

　　举世瞩目的世博会已经落下了帷幕。在自试运行开始的近200个激动人心的日日夜夜里，全体东航人以实际行动履行了自己的承诺，出色完成了承运商、赞助商、参展商、服务商“四位一体”的光荣使命：

　　——在上海市委提出的“世博先锋行动”中，东航从空中到地面，设立了300个“党员世博先锋岗”，3000名党员佩戴“世博先锋”徽章。党员领导干部有163个世博联系点；

　　——世博会期间，东航共承运了750万人，占全部空运观博者的50%以上；保障了1069架次重要专包机飞行，为去年同期的7倍。东航党组提出的“安全、顺畅、有序、满意”的目标圆满实现；

　　——世博会期间，东航有19个集体、43名个人分别荣获上海市委、市政府、市总工会、团市委授予的各类荣誉称号。东航集团公司和股份公司党、政、工、团共表彰349个先进集体；所表彰的1336名先进个人中，92%是共产党员和共青团员。

　　在飞行、乘务、机务、地服各战线，都有世博服务保障的突击队。全公司1300多个党组织、2.2万多名共产党员，以创先争优的实际行动，为世博会的成功举办交出了高分答卷。

　　世博期间飞行任务异常繁忙。上海飞行分部经理孙震的孩子身患罕见的“川崎病”，机长胡国涛的爱人住院动手术。身为共产党员，他们放弃了很多休息时间，一头扎在航班飞行中。飞机维修工程师朱刚所率领的世博先锋小组发起了一场清洁客舱的行动，附加工时达6000多个，但没有一人填入自己的工作单，都当成了自愿所尽的义务。

　　作为世博“微笑形象大使”，东航员工在创先争优活动中践行着“城市让生活更美好，东航让旅行更精彩”的主题。世博期间，客舱服务部共挑选了1000名“世博空中志愿者”。此外，还联袂新浪微博开展了“凌燕带你游世博”活动，挑选10名“凌燕”空乘为幸运网友提供全程园区导游，实现了40万人次的网络关注度，延伸了世博经纬，丰富了服务内涵。

　　地面保障部先是用最快的速度完成了虹桥机场航站楼向西区搬迁的任务。在世博会期间他们又迎战了一个个客流高峰，应对了几轮复杂天气带来的航班延误，处理的难题最多，受到的表扬也最多。

　　东航和上航重组后，两个公司的旅业公司携手竞标承揽了世博会的贵宾接待任务，共为12万人次提供引导和讲解。他们的“礼宾官”队伍成为堪与志愿者媲美的一道风景。他们高水准服务接待了280万游客，做到了零投诉。上航旅业总经理、党委书记李铁民患有心脏病，由于过度劳累晕倒在工作岗位，在医院做了心脏搭桥手术，没有很好休息又回到园区。

　　为民使者

　　创先争优工作的出发点是为广大群众服务，群众的需求是第一呼声

　　创先争优工作的出发点是为广大群众服务，群众的需求是第一呼声。

　　今年上半年，东航出色地完成了玉树抗震救灾任务，创造了“四个第一”——第一时间飞抵玉树机场、将第一批消防救援人员运抵玉树、将第一批医护人员运抵玉树、将第一批灾区重伤员从玉树运至西宁。东航飞机架起“空中生命线”，密集穿梭于玉树和西宁之间，运送救灾人员和伤员占全民航75.7%。共有19个先进集体、76名先进个人受到各级表彰。

　　8月8日，舟曲突发泥石流灾害，东航两次急调波音767飞机，运送救援部队官兵500多人次及物资设备。他们还派出航测飞机，为国家测绘局及时提供用于灾情评估的数码航摄片。

　　广大员工通过传递爱心、服务社会，为和谐社会建设贡献了一份力量。今年以来，东航发起“爱在东航”大型公益志愿活动，组织项目1050余项，参与员工达36526人，关爱人数近3万名。

　　东航集团把为职工“真心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈办好事”作为领导班子和党建工作的一个着力点。领导班子听民意、解民忧，通过“网络交流”在线互动，有效答复员工问题226个。年内已快速处理了总经理、党组书记信箱收到的33封信件，“SOS”员工热线回复了问题1000多个。

　　在学习实践科学发展观活动中推出的“职工服务中心”继续扩展，今年以来又增加了15个，总计为员工提供各类服务达26万余人次。党组书记李军与股份公司主管领导一道，上半年在现场指导解决了空勤大院停车难问题，最近又督促新建值班车队的卫生间。

　　在公司困难时，东航领导和中高层管理人员毅然减薪，但基层员工不减。今年在发放世博补贴和奖励时，又坚持一线高于机关、园内高于园外。今年，东航员工大病互助保障范围从原来的9种扩大为19种；职工体检开始面向劳务制员工推行。

　　今年以来，公司各级党群组织走访慰问员工累计2万多人，近1000个基层党支部建立了互助小组、兴趣小组、文化沙龙等，建立沟通平台，为员工“愉快工作，开心生活”创造条件。

　　党建创新

　　创先争优上下都要热，企业领导应该成为不受表彰的优秀党员

　　党建工作的生命力在于创新。在这次创先争优活动中，东航党组进一步深化自2008年开展的“基层党建创新实践”活动，鼓励各级党组织开启新思路，创新党建工作的形式、内容和载体，让每一个党员都参与到创先争优活动中来。

　　集团公司三级企业以上党组织书记每年都列出调研题目，分类组织研讨，拿出办法，经过试点再予推广。“健全民主党员制度”和“提高民主生活会质量”是东航党组主要领导负责实施的党建创新实践的“双民主”项目，去年，东航党组制定了《民主评议党员实施办法》。今年他们把民主评议作为创先争优的必须程序。评议中确定“优秀、合格、基本合格、不合格”四个评鉴等次，并与全员劳动考核相结合，易于操作，效果更好。

　　今年8月，东航党组出台了《党员领导人员民主生活会召开办法》，对民主生活会从准备、召开到后续工作都做了明确规定。最近他们正以“贯彻领导人员廉洁从业规定、加强领导班子作风建设”为主题召开民主生活会。有了这一办法，民主生活会更好开了，领导班子能够真正运用批评与自我批评的方法，依靠自身力量解决存在的问题。他们强调，创先争优上下都要热，企业领导应该成为不受表彰的优秀党员。

　　“活跃基层党组织生活”是基层党建创新实践的又一个课题。客舱服务部党委开展的“微型党课”很有创意。每次选择一个具体题目，由党员自己来讲，既体现了党员的主体作用，加强素质建设，又提高了党课质量。今年以来，客舱服务部共举办80堂“微型党课”。

　　在创先争优活动中，东航金控公司党委进行了“党员先进性指数”和“员工幸福指数”两项调查，既反映整体水平，又找出存在的弱项，从而有针对性地加强党的建设，做好群众工作。