春运期间将增开临客60对

　　 今年铁路杭州站春运总体运能得到进一步优化，总体运输能力较去年增长。“今年杭州站运能为历年之最，很大程度上缓解了这些紧张去向的量能矛盾，但方向性、阶段性运能和运量的矛盾仍较为突出。”铁路杭州站站长霍劲翔说。

　　 在列车的安排上，今年铁路杭州站将开行客车106.5对，比去年增加43对；杭州南站64.5对，比去年增加9对。另外，还将安排临客54对，其中杭州站33.5对、杭州南站20.5对。

　　 临客加开的线路包括北京、贵阳、重庆、成都、南宁、武昌、郑州、南昌、怀化、鹰潭、阜阳、江山等热点方向。同时，杭州站还将及时分析客流动态，了解市场信息，根据旅客需要尽力争取扩能。

　　温馨提醒：

　　1、尽量早返乡。春节前10天左右，受铁路运输能力的限制，某些区段客流会高度集中，造成票源紧张，因此，铁路方面在通过媒体请求旅客理解，并在此前提下，提醒旅客能够早走的还是要提早安排，特别是务工人员的家属、孩子，更要避开春运高峰，合理选择其他交通工具。

　　2、送客要联系。为保证春运期间站内正常秩序，春运期间杭州站、杭州南站停止发售站台票，需要接车的旅客请到出口处接站。有特殊困难的旅客可直接与杭州站“赵红卫服务台”，杭州南站服务台联系。

　　3、候车有限制。春运期间，遇旅客乘车高峰时，候车室十分拥挤，为保证旅客的候车安全和秩序，杭州站、杭州南站实行分时段提前2小时进站候车。特别提醒广大旅客看清车票票面上的乘车地点，是到杭州站上车还是杭州南站，如果到杭州南站乘车要充分考虑到交通因素，事先了解好公交线路和行车路线，合理安排好出行时间，以免误乘和漏乘。

　　4、服务及咨询。上海铁路局服务、咨询及订票电话：95105105。如果旅客们对车站的服务有什么意见和建议，可直接找车站值班站长、站内各投诉接待点反映情况，或拨打杭州火车站投诉电话： 87829423。