浙江在线宁波4月27日讯(记者 王黎婧/文 吴晛/摄像) 81890，对宁波市民来说，是“有求必应”的代名词。

　　“今天天气怎么样？”、“到天一广场怎么走？”、“热水器坏了，能上门维修吗？”如果您在生活中需要各类服务，再也不用查找一大串热线和五花八门的家政服务电话，而是简单明了地“拨一拨就灵”。

　　此次参加“和谐浙江”活动的专家博主们对于这部神奇电话带给人们的便利饶有兴趣，从81890的构建、服务架构、帮助流程逐一了解它的作用与功能。

　　“81890”最大受益者是老年人

　　知名博主周蓬安一开口就说，“我家乡也有一个热线电话是1890，一拨就灵，看到这个81890感觉很亲切。”

　　周蓬安说，81890这个平台的建立，最大受益者就是老年人。

　　因为81890信息服务平台有一个针对老年朋友设计的“一键通”电话机。老人遇有危急情况时，只需按响电话机上的一键，即使不能说话，8秒钟，老人有关信息及子女、社区或其他联系人电话就会在81890接线话务员的电脑系统中自动显示，如果话务员全忙，“一键通”用户还可享受绿色安全通道优先接通，从而实施及时救助。

　　“任何人在生活中都会碰到大大小小的难题，尤其是空巢家庭很多，年轻人在外打拼，照顾不到老年人，那么这时候有困难就可以拨打‘81890’。”周蓬安说，这样一个公共服务系统对于有困难的群体是个很重要的平台，相当有帮助。

　　名博推荐“81890”全国推广

　　周蓬安告诉记者，“81890”这个公共信息服务系统是政府为民服务的一个创新举措，在全国有非常大的推广价值。

　　中国人民大学农业与农村发展学院副院长郑风田也持相同观点说，宁波81890，是老年人的最大福音。

　　郑风田说，在未富先老的中国，空巢老人困难时谁来帮？尤其是老了动不了时，宁波81890由政府出资，有专门的居家养老服务员和照护员，为高龄老人每天提供一小时上门服务。这个模式采取政府扶持、非营利机构运作、社会参与，口碑很好，以后老了就找81890。

　　另外，时事评论员2可器也在自己的微博上发消息通知宁波的同学，如果家里有事需要帮助可以打81890。