游客反映不能进入的澄庐

　　措施：成立监管中心一滴湖水都在眼皮底下

　　调查：游客市民人人都是监管员

　　大人带着孩子在草坪上追逐；游客逛累了，在西湖里洗起了脚；看到美丽的荷花，忍不住上前摘一朵……

　　沿着西湖逛了一圈，记者还发现，在游客当中总有一些不文明现象。国际古迹遗址保护协会(ICOMOS)在西湖申遗成功后，送给世遗西湖5大建议，其中包括加强对游客的管理和对现有景观进行监测。

　　另外，按照《保护世界文化和自然遗产公约》的规定，西湖每年都要向国家文物局提交世界文化遗产保护管理的监测报告，每6年要向世界遗产委员会提交遗产地保护管理和发展等综合监测报告。期间，世界遗产中心还会随时派人来复查，如果在保护管理方面有严重问题的，就需要限期整改。如果改不好，那就对不起，取消世界遗产的称号。

　　那么，杭州该如何进一步保护西湖呢？

　　据了解，目前，杭州已经成立的西湖世界文化遗产监测管理中心，大到管整个西湖，小到管一滴湖水，西湖的一切，都在监管中心的眼皮子底下。

　　这个监测管理中心具有预警监测管理信息平台和实时监测管理信息平台，通过对遗产区相关数据的信息的采集、分析和研究，提出相关管理应对措施。

　　杭州市园林文物局文物处处长卓军打了个比方，“比如六和塔发生细微沉降，检查人员通过肉眼不能及时发现，但在预警监测管理信息平台上，就会发出警示。有关专家就能立刻制定方案、组织专家进行论证，再实施保护措施。”

　　为了做好监测报告，监管中心还要建立一个数据库。数据库里什么都有，西湖里的花草树木，虫鸟鱼兽每一片龙井茶，每一处古建筑，每一段古文化，都要进行数据采集，分析，再研究，提出最后的结论。

　　此外，监测管理中心还能根据景区现有的1800多个监控探头，对一定区域内的游客和机动车流量进行分流。

　　“假如这一时段灵隐寺游人较多，我们可以提前通知旅行社先去花港观鱼，或者在游览时间上做出调整。”西湖风景名胜区管委会主任刘颖说，整个监测系统已经进入后期建设阶段，预计最迟明年将会投入使用。

　　不过，刘颖表示，在我国“世遗家族”中的敦煌、苏州园林也正在进行监测中心的建设，但由于它们景点类型比较单纯，对面积较广、遗产本体种类纷繁复杂的西湖，并没有任何可以借鉴的经验。

　　这个时候，杭州市民和外地游客，在这中间可以起到举足轻重的作用。以后，市民和游客游览西湖，一旦发现哪里不对劲了，就可以上网，进入监管中心的系统，点点鼠标，就把问题反映给园文部门了。刘颖表示，西湖平均每天接待近十万人，人人都是西湖的监管员，一人发现一个问题，这可比那些冷冰冰的电子摄像头管用多了。