浙江在线宁波10月14日讯(记者 龚晓)在宁波方言里，“咪豆”就是很小，很琐碎的意思。“最早采用‘咪豆妈’这个网络ID是丹凤社区的干部郑水萍，正好是因为女儿的小名叫咪豆，所以自然而然成了‘咪豆妈’。”白鹤街道工作人员小郑说。后来，街道看到居民很喜欢这个新的形式，又准备成立社区的“网上办公室”，于是就把“社区事务管家”这个ID设成“咪豆妈”，既方便记忆，又贴近居民，小郑告诉记者。不过随着时间的推移，越来越多社区干部加入到“咪豆妈”的行列，等记者过来采访的时候，碰到的已经是一个血气方刚的大男人了。

　　80后小伙变身网上“咪豆妈”

　　坐在记者对面的这个小伙子名叫王方，是黄鹂社区的网络发言人。

　　他说，最早想起搞网络发言人这项工作，还是由于居民的启发。黄鹂社区是一个老社区，对外出租较多，所以社区里的年轻人也很多，平时他们的工作比较忙，下班回来也就“宅家”， 如果遇到问题，喜欢到宁波当地的论坛发发牢骚，久而久之就吸引了一些社区干部的注意。

　　于是线上问题，线下解决，逐渐成为一种社区干部处理问题的模式，而为了及时地、更好地回复以及解决问题，固定ID以及较有网络影响力的“咪豆妈”便成了首选。

　　王方说：“我们现在经常是上班前半小时，下班前半小时查看网友在论坛的发帖，以及对‘咪豆妈’的留言，保证问题能第一时间发现，第一时间处理。”

　　前段时间，小区里不少人对物业特别是保安，存在很大的不满情绪，原因是有人将执勤期间保安睡大觉的照片发到了网上，物业也发帖表示道歉，不过网友们的怒火似乎并没有平息。“咪豆妈”们也了解了情况，处理技巧较高明，并没有选择替物业“站台”。

　　直到一天，保安们抓到了进出社区行窃的小偷，情况有所好转，“咪豆妈”们也将一些真实的情况反馈到网上，网友们也表示了谅解。

　　发动80后意见领袖参与社区建设

　　记者看到桌上有一本“网聚青年”的小册子，便翻阅起来，上面都是一张张充满生气活力的年轻面庞，他们出生于各地，就职于不同的单位，却有着一个共同的属性——中共党员。王方介绍说：“这是我们社区的又一特色。”由于他本就兼任社区的党支部书记，所以经常组织党员活动。而现在的党员青年，对传统教科书式的党员教育兴趣不大。

　　于是，他便想了几个主意：

　　首先，建设“58”联盟，5是50后老党员，8是80后年轻党员，通过这两个群体之间的互帮互助，来增进感情，加强联系。青年党员给老党员上网络课，制作党员教育课件；老党员则根据自身的经历，鼓励对工作、对生活比较迷茫的年轻党员，重新竖立起信心。

　　其次是组织各种经验交流会，以及志愿者活动，鼓励党员青年进行交流。由于有些党员，虽然户口在这边，但是工作远在各地，因此王方鼓励他们将各地的见闻写成新式“思想汇报”，使得整个交流活动非常活跃。

　　王方说，将这些党员青年发动起来之后，“咪豆妈”的负担减轻不少。因为这些党员大多是网上的“意见领袖”，等级比较高，粉丝比较多，说话自然比单独的社区工作者更有分量，往往三言两语就能“化干戈为玉帛”，是网络社区发言人的有益补充。

　　据宁波市江东区网管中心的石主任介绍，江东区现在一共建有132个网络社区发言人工作室，实施标识统一、机制健全、队伍过硬、设施配套、制度完备、台账规范的“六统一”建设。“王方他们在调解社区纠纷方面很有一套啊！”石主任说。