浙江在线杭州11月10日讯(记者 叶海) 小孩放学没法去接；突然下雨，家里衣服来不及收；邻居装修声音太大……住在上城区紫阳街道的居民，如果遇到这些琐事，随时都可以联系“邻里值班室”。

　　2009年以来，杭州市上城区紫阳街道推行了“邻里值班室”做法，采取传统群众工作与现代社会工作相结合、公共服务与志愿服务相结合、居民自治与社区服务相结合，并有效动员开发了社区内资源，体现团结精神与合作机制。

　　今天在杭州举行的浙江社区社会工作论坛指出，运用社会工作理论和方法解决社会问题，是加强和创新社会管理的重大举措，社区最有条件、最有需要运用社会工作，同时也是社会工作者进行实践的重要场所。

　　据介绍，嘉兴市、宁波市海曙社区在推进社区社会工作中，社区工作者们运用“心理社会治疗”、“结构家庭治疗”、“环境中的人”、“危机介入”等专业方法，解决了信访、拆迁、残疾人康复、养老、家庭纠纷和社区矫正等诸多社会问题。

　　会议还要求，全省各地要完善社会工作制度，形成运行顺畅激励有效的机制，并通过加强实务运用，促进社区和谐稳定、充满活力。