浙江在线杭州1月8日讯(记者 徐晓)今天是春运第一天，铁路杭州站副站长柴子莉应邀作客浙江在线视频访谈，围绕着“和谐春运体面回家”这一主题，介绍今年杭州铁路春运的形势和特点，铁路杭州站备战春运的相关举措，互联网售票、电话订票、车票实名制、实名制验票等相关情况，与网友互动交流。

　　柴子莉表示，铁路杭州站的客流高峰期主要是在节前，由于今年过年早，客流“三流重叠”明显。云贵川渝方向长途民工客流提前启动和学生放假日期集中在1月8日-16日，使得节前返乡民工流、放假学生流及探亲旅游客流三流高度叠加，客流高峰集中，持续时间长。

　　目前，铁路杭州站发往云贵川渝、西安、安徽等热点地区客流集中、运能与运量矛盾突出，由于京沪、沪宁、沪杭等高铁相继开通运营，节前前往上海、南京、北京方向的能力较为宽裕。

　　柴子莉提醒，暂时买不到车票的旅客，请做好相关准备，尽早考虑其他交通工具。