浙江在线杭州2月22日讯(通讯员 富岑滢)“返工第一天,本来还挺挂念家里的老妈妈和娃儿的,看到供电局的工作人员上门为我们服务,一下子心里暖洋洋的,马上找到了家的感觉。”2月21日,刚从老家四川乐山市沐川县武圣乡苦竹村过完春节返回萧山打工的何国林欣喜地说。
据了解,当前在全国各城市务工的民工有1.2亿人,占据城市劳动力人口的三分之一,创造着超过国内生产总值20%以上的社会价值。在民营经济见长的萧山,每年年初都有10余万外来务工人员随着“返工潮”回流,或开启或继续他们的打工生涯。为了让农民工这个特殊族群感受到温馨贴心的用电服务,做好促进社会稳定和谐的“电先锋”,2月初,萧山供电局结合“提高居民用电服务质量”专项行动,出台多项措施为农民工提供“家政式”优质服务。
该局72名供电服务人员组成12支小分队,分区域、分批次先后走进城乡结合部农民工聚居区、外来务工人员集中企业宿舍,义务检修线路,了解用电需求,为农民工办理用电手续,现场接上电源。在部分廉租房区,供电人员还当起了“家电医生”,设立专门摊点全天候为附近农民工维修故障电器。针对农民工居所条件较差,安全用电风险较大的现实情况,该局同步开展安全用电宣传活动,将安全用电宣传资料送上门,现场演示家庭安全用电注意事项。
与此同时,该局还主动对接农民工聚居区村委、社区以及企业主,建立起服务外来务工人员专项档案,形成长效服务机制。截至目前,该局已建立起专项服务档案113份,与5200余户农民工住户建立起了长期服务关系。