浙江在线杭州3月20日讯(通讯员 朱军 刘静)近日，杭州市电力局城西局副局长张伟峰等一行走访了该局辖区内的杭州德昌五金家具有限公司、正大青春宝药业有限公司、杭州天堂伞业集团有限公司等十余家大型企业客户，将优质服务走进系列和“安全年”安全用电活动有机结合。

　　据悉，该局为响应政府号召，创建资源节约型社会，专门成立了“春风行动”小组。在开年工作中，就早早地针对辖区内大型企业制定了用电建议书，通过分析用户过去一年的用电情况，针对用户力调电费、峰谷时段用电，提出用电建议。在走访过程中，该局用检人员向用户简单介绍了2011年用电情况以及2012年用电形势，向企业递上建议书并做简单分析。例如杭州德昌五金家具有限公司功率因数调整年费一直偏高，2011年累计达4万元。经用检人员核查，该厂2台变压器已暂停1台使用，无功补偿装置退出一半，导致无功补偿不足，建议用户通过简单的电器设备联络方式，投运由于变压暂停退出的无功补偿装置，达到利率考核标准，从而降低功率因数调整年费，用检人员通过具体分析使客户获得较为直观的用电知识。

　　今年夏季有序用电又将是非常紧张的一年，该局未雨绸缪，利用此次走访机会，更加细致的了解用户用电负荷，为有序用电方案的制定取得了第一手资料。针对城西局“中国移动通信集团浙江有限公司”、“杭州市水业集团有限公司”等八家重要用户，专门到用户配电房、生产车间，实地了解用户的需求和建议。认真记录用户使用情况，对于疑难点、不规范等现场解答，一时不能办理的，回单位后联合各个部门商讨解决。如“杭州长运运输集团有限公司汽车西站”反应高压进线工程施工问题，该局已经着手处理。

　　在了解企业往年用电情况和意见建议的同时，该局还根据企业用电属性的不同，详细讲解了常用的用电业务流程，如永久新装改类、需量用电、增减容等变更业务及有序用电等的政策、法规以及安全用电的注意事项、一些常见的事故类型和重要设备的试验检修周期和循环检修周期等，让众多企业感受到电力部门优质服务带来的融融暖意。