浙江在线杭州3月27日讯(通讯员 钱英 徐清)“真谢谢你们给我带来了这么大的惊喜！我平时不太关注媒体，都不知道自己获奖了。还多亏了你们的优质服务，不然这5000元泡汤了我多心疼呀！”一个小时之前，营业人员还四处寻找这名特等奖获得者，从联系手机，到“摸”着住户地址到114查询社区居委会打探，几经周折，这名幸运儿王先生携带家眷欢天喜地出现在了杭州市电力局大客户营业厅的领奖现场。

　　据了解，为回报依法用电、安全用电、按时交纳电费居民户，杭州局从去年5月开始推出“办银行代扣赢千元大奖”活动，营业人员本着真诚、尽责的工作态度，活动至今，共计“捡回”了14名大奖获奖者。

　　服务更贴心，让客户更满意，一直是杭州局服务客户的宗旨和目标。目前，该大客户营业厅担负着杭州市区电力客户用电需求受理以及受电容量500千伏安及以上客户业扩工程办理业务。

　　自2009年成立以来，这支年轻团队凭借“以人为本，真诚高效服务”管理理念，用诚信的职业美德，过硬的专业技术，高效的特色客户服务，赢得了客户的信任，也赢得了系统内同行的认可。短短两年，迎接系统内外各级领导莅临检查42批次，接待各地人员交流达64批次，深得大家肯定。