浙江在线01月15日讯 昨天，读者刘先生反映称，他通过电视购物购买了一部平板电脑，却收到了两家厂商发出的两套货物。付款后发现货物存在严重的质量问题，但两方厂家却互相推诿，均不愿意承担相关责任。
上周，刘先生看到某卫视播出的电视购物节目中，有856元买平板电脑加1元钱送手机的优惠活动。他随后拨打节目上公布的电话，对方称是内蒙古一家商贸有限责任公司，刘先生向该公司订购了一部平板电脑外加1元可送一部触屏手机。1月11日，刘先生收到了一个包裹，但地址显示来自深圳。刘先生询问内蒙古这家公司，对方称仓库没货了，所以委托深圳金英有限公司发货。
刘先生签收了包裹，但在使用平板电脑和手机时，发现平板电脑一直黑屏无法开机，触屏手机也几乎无法使用。“我验货时，看手机和平板电脑都在，就没想到打开用一下。之后才发现平板电脑连商标都没，手机贴着苹果的标志，但一看就是冒牌货。”刘先生这样说。
刘先生通过包裹外包装上的电话，联系了发货的深圳厂家，但对方称没有显示把货发给了刘先生。“他们底下很多分支派货的，我一个个打过去，都说没发货，但是快递员说钱确实是打到深圳那边的。”刘先生称，只有一家说可能是搞错了，至于质量问题，对方表示“质量就是这样，将就着用吧。”
刘先生再次联络之前订货的内蒙古该商贸有限责任公司，对方又称没有委托过深圳方面发货，货物还没发出。1月12日，刘先生又收到了从内蒙古该商贸有限责任公司发来的包裹，“这次我没敢签收，之前那个包裹，大家都不承认是自己发的，现在要是再付钱，不就买两套假货了。”
对于刘先生的遭遇，市消保委秘书长叶昌隆说，通常这类情况，向产品经销商所在地的工商部门投诉较为有效，消保委主要是通过联系厂家协调消费者的投诉。电视购物存在较大的产品质量风险，经销商在外地，不少消费者上当受骗后因没有足够的证据，再加上距离远、花费大，维权很难。一些商家利用消费者这些弱点“打太极”，把消费者拖得精疲力竭，最终放弃维权。建议消费者在选择电视购物时，事先了解清楚产品的情况和商家信息，收到货物后要及时验货，如果货物存在损坏或假冒伪劣等问题时，应拒绝付款。
- “已过退换货时限” 在飞虎乐购网购平板电脑一波三折
- 电视购物业务员攻势下 老人3个月花3万元买下收藏品
- 接到过“中国电视购物会员中心”推销电话吗？
- 老汉用了催眠器反而整夜失眠 异地购物退货遇难题
- 买大礼包送平板电脑 77岁老汉被购物电话连骗三回
看浙江新闻，关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
