浙江在线01月24日讯 “如果喜欢这款宝贝就赶紧下单吧,再过几天我们就闭店休息了,快递公司也要放假了。”23日,市民丁小姐又在网上“淘宝贝”,店家一直催着她赶紧下单,理由就是再过几天一些快递公司可能就要暂停营业,货物无法正常递送了。
23日,记者在采访中获悉,由于绝大多数的快递员都是外地人,春节将回家过年,绍兴不少快递公司都面临严重的人手不足。不过快递公司都表示,他们已经做好了应对措施,尽量保证春节期间市民的快递不受影响。
春节未到,不少网店提前打烊
淘宝卖家周先生上个星期就在自己的淘宝店里挂出了通知,“2月1日起暂停发货,2月16日起重新营业”。对于买家的质疑,周先生的解释是,主要是快递不给力。周先生告诉记者,他做淘宝生意已经好几年了,每次一到春节,快递人手紧缺的情况就会凸显,快递跟不上,他们也就不敢轻易接单了。“这几天,平时负责我这个区域的快递员已经回家了,虽然有新的业务员跟上,不过速度比以前慢了很多。”
受快递困扰的不只有周先生,23日,记者注意到,不少网络卖家都在店铺首页挂出公告,表示近段时间将暂停接单。一些店铺则贴出了快递安排的说明。
“内蒙、西藏、新疆、贵州等偏远地区最近暂时无法发货。”一家专营女装的网店则表示,2月1日起,店里将全面暂停营业,买家在此期间可以自主下单,不过发货就得等到年后了。
快递公司:延迟回家就送飞机票
“现在确实人手太紧张了,我们只好临时招聘快递员了,连亲戚朋友都叫来帮忙了。”绍兴中通快递负责人告诉记者,公司的快递员大多是外地人,这部分员工要回家他们也无法挽留。为了让外地员工们能多留几天,公司更表示:只要员工工作到2月7日再回家,公司愿意掏钱为他们买飞机票。
韵达快递的负责人也告诉记者,公司里不少外地籍的员工都请假回老家了,为了填补这部分员工的空缺,公司只好调整安排,让还在职的员工多承担些任务。“春节期间,我们将支付员工3倍工资。”
每年春节期间,属于用工密集型的快递企业都会不同程度地出现“用工荒”,加上天气及交通原因,不少城市的快递配送会出现延迟的状况。
春季期间快递量会大幅下降
事实上,中国快递协会2011年底就发布了《春节法定假日期间快递服务指导规范》,要求除夕至初六,快递企业营业网点收件和派送服务时间总体不低于6个小时。23日接受记者采访的多家快递公司都表示,春节期间将照常服务。给员工放假的快递公司也称,春节期间主要安排管理层值班。
“其实这几天快递是最忙的,因为不少网店都赶在这几天发货,消费者也喜欢在这几天大肆采购年货。”韵达快递的负责人告诉记者,相反真正到了春节那几天,快递量会下降很多。一方面大多数消费者春节期间还是习惯到实体店购物,另一方面很多网店也会选择在春节期间休息。“所以,即使外地籍员工回家了,春节期间剩余的员工也能准时派送完快递。快递量真正回升要等到正月十五以后。”
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