浙江在线02月01日讯 “晚报么,就想和你们说个事儿,我是开出租的,2月1日公司专门请我们外地司机吃年夜饭,饭天天吃,可这顿饭,真不一样。”
昨天,在杭州开了11年出租车的的哥徐聿江给本报打来电话说,公司里其他外地的哥都和他一样,心里暖暖的。徐师傅说,最让的哥师傅们觉得特温情的,是公司设的各种奖项,特别是委屈奖,让人听着就窝心。
为外地的哥办专场年夜饭
徐师傅服务的是杭州春光旅游有限公司。50岁的徐师傅老家在黑龙江,2002年来杭州,2004年到现在的单位,一开就是9年,现在已经是五星级司机了。开出租车是件累活。徐师傅上白班,每天凌晨4点就得开车出门,晚上收工回家都得五六点,赚的是辛苦钱。快10年了没想过换单位换工作,徐师傅说,因为单位待他不薄,尤其是对外地司机很照顾。
徐师傅单位里200多辆出租车,400多位司机,有四分之三是外地人。“这几年年末都会在单位楼下摆上好几桌年夜饭让大伙热闹热闹,今年还到饭店里为外地司机专门摆了18桌。”徐师傅说,这让包括他在内的外地司机们很感动。
昨天记者给徐师傅公司打了电话,公司行政部门的小章说,“每逢佳节倍思亲,过年了谁不想回家,可干出租这行没办法,很多外地师傅都自愿留在杭州,我们的动机很简单,年夜饭,让背井离乡的师傅聚在一起乐一乐,也能感受到像在家里一样的温暖。”
不与乘客争吵,送上一个委屈奖
徐师傅公司里有个最特别的委屈奖。
“你说我们开这么多年车,难免遇到和乘客有矛盾的时候,火气一上来吵架是难免的,可是自从有了这个委屈奖,即使遇上再无理取闹的乘客,咱也不吵了,实在说不通,就给公司打个电话,情况核实后,损失多少公司补贴多少。你说,这我们还吵什么呢。”徐师傅说,这个奖特别接地气儿。
委屈奖怎么个发放法?公司小章说,单位特别立了个奖励办法。比如遇乘客无理谩骂、殴打,驾驶员仍保持冷静,不与乘客发生争吵,而是通过合理途径进行解决的,经调查属实,公司酌情给予50-100元奖励。遇到乘客弄脏车厢,却不愿支付清洗费用,驾驶员及时联系公司后,遭受的损失公司也能酌情给予奖励。“只要驾驶员有道理,不和乘客发生争吵,又能及时联系公司,委屈奖就给你实报实销。”
做好事、不违章都有奖
让徐师傅念叨公司好的还有一点,慷慨大方,舍得花钱奖励。
没有违章的车,一个月奖励400元,一年12个月都没违章,每车还能收获一个3000元大红包奖励;星级司机,一颗星每月多50元,最高的5星级司机,每月奖励就能多拿250元,超过5年的每月再奖50;做好人好事也有奖,见义勇为奖励100元至1000元,表现突出的,奖励1000元至5000元;救死扶伤、助人为乐、拾金不昧也都有奖。比如捡到现金,500元至1000元,奖励30元至50元,现金1000元以上,按现金的1%加50元进行奖励。
“你说,有这么多奖励,咱们干活也带劲。其实人和人的感情都是相互的。”徐师傅说,杭州不少公司都是出租车司机难招,有车没人开,可他们公司却是很多人想着进来。“我们公司的门槛还不低,服务不好、违章记录多的,还没法进呢。”徐师傅说起来还挺骄傲的。
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