移动宽带
六项服务承诺
承诺一、裸宽带、融合套餐自主选择
承诺任何移动宽带受理网点都可自由办理裸宽带或融合套餐产品，客户可根据自身需求选择手机、宽带、固话各类组合套餐，真正做到无强制捆绑消费，全面实现移动光宽带好用、实惠、自由。
承诺二、超值承诺
落实宽带普及提速工程，高质低价，实现每线宽带价格绝对下降。
承诺三、48小时装机
自业务受理时间起，48小时内完成装移机(与客户有预约时间的按预约时间上门安装)。
承诺四、4小时修障
客户通过10086热线或18857410086本地热线申报宽带障碍，向客户承诺2小时内响应，24小时内修障。根据客户需要，室内上门修障服务夜间可延长到20：00(与客户有预约时间的按预约时间上门维修)。
承诺五、超时双倍补偿
在承诺区域范围内，移动宽带装机、移机、修障超出承诺时限均按相应标准进行双倍补偿，超出时限的时长折算为天数，不足一天按一天计算，按照“双倍补偿”的标准(超时1天补偿2天)，以预存通信费方式存到用户移动账户中。
承诺六、加快光宽带普及
移动光宽带覆盖规模年内承诺到达200万用户以上，未覆盖区的意向客户可进行预约登记，累计登记超过50户时，立即安排光网络覆盖施工，30天内实现宽带覆盖。
宁波移动启动2亿
终端购机补贴计划
除了推出“家庭宽带六大服务承诺”外，宁波移动还提出了以责任筑网络，联合各合作渠道商户以诚信的态度根据用户的实际情况推荐最丰富、最实惠、最优质的移动终端，每个店员都有责任根据用户的实际情况向用户说明最适合的终端；并将启动两亿终端购机补贴计划，为宁波移动客户提供最流行、最全面、最实用的精彩应用。
宁波移动的服务承诺，让有线和无线的网络更加普及，也进一步降低了资费门槛，让每个人都能搭上网络快车。
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