陈女士与爱淘拍公司签订的合同中止协议。
浙江在线03月22日讯 日前，本报刊登了《台州多个淘宝店主投诉网店代理运营商》一文（点击详情 ），报道了我市多位淘宝店主投诉位于台州经济开发区鑫泰街德家家居三楼的台州爱淘拍网络技术有限公司（下称“爱淘拍公司”）。淘宝店主们称爱淘拍公司将自己吹得很专业，承诺淘宝店主们每年将他们的淘宝店做到好几百万的营业额，诱使他们交纳了10万元的服务费给爱淘拍公司，将淘宝店托管给爱淘拍公司运营。结果，爱淘拍公司将他们的淘宝店运营得很不理想，营业额远远没有达到预期，反而有些淘宝店被降权，宝贝被屏蔽；有些淘宝店不但没有盈利，反而仅一天就亏损4万元左右。
3月18日下午，记者陪同陈女士等淘宝店主第二次到爱淘拍公司协商，该公司的负责人谢总以律师未到为由，约定3月19日下午再协商。3月19日下午，记者陪同淘宝店主们第三次与爱淘拍公司协商。
当天下午，爱淘拍公司拟开出了一份陈女士网店的退款核算单，其中拍摄、美工收取20000元，销售服务费收取17000万元，员工工资收取25333万元，共计62333元，退还陈女士37667元。对于因爱淘拍公司刷单（假交易）造成陈女士的网店被降权，宝贝被屏蔽，爱淘拍公司愿意赔偿5000元的损失。
对此，陈女士表示，爱淘拍公司只帮她拍了8款产品，她愿意支付拍摄、美工费用1.7万元，员工工资方面只愿支付1万元，其余的费用她不愿承担。黄岩经营羊毛衫的沈先生及临海经营汽车用品的周先生则要求爱淘拍公司退还他们三分之二的服务费。
对于淘宝店主们提出的退款要求，谢总表示，他需向董事会汇报后才能给予答复。
昨日下午，陈女士致电记者，他们已和爱淘拍公司签订了合同终止协议，爱淘拍公司返还她6.1万元，返还沈先生2万元，返还周先生6万元。“爱淘拍公司说，下周五前将钱打到我们的账户。”陈女士说。
爱淘拍公司存在严重违法违约行为
侵害了淘宝店主们的合法权益
若淘宝店主们反映的情况属实，那么爱淘拍公司存在严重违法违约行为，侵害了淘宝店主们的合法权益。
依据淘宝店主所提供的《合同》文本，爱淘拍与店主间订立的合同是一份“格式合同”，即由爱淘拍事先拟定好，并在日常经营中所反复使用的范本合同。该合同写明：“爱淘拍为店主提供的是店铺运营托管服务”。何为托管？即店主将淘宝店铺这一有形财产（比如投入的运行费用）和无形财产（比如店铺特权等级）相结合的资产，交予爱淘拍独立的运行（合同条款有写明）。爱淘拍公司在接手店铺后，已经占据了实际控制的地位。所以，爱淘与店主之间的关系，比较明确的还是授权委托关系。即店主支付给爱淘一定数额的服务费用+销售额提成作为委托爱淘管理和运行淘宝店铺的报酬，而爱淘拍公司在接受委托后，依据《合同》的约定和店主的指示进行委托事务的办理（在本事件中，有开通店铺、产品上架、宣传推广、设计培训等）。基于授权委托关系，受托人有忠实于委托人的义务，有不得侵害委托人合法权益的义务。
本事件中，爱淘拍公司有“虚构交易”、“违规操作导致减权和屏蔽”、“只管营业额，不管利润”等侵害委托人合法权益的行为，这属违约行为和侵权行为。依据《合同法》、《民法通则》等相关法律规定，对于违约和侵权，淘宝店主可以提出索赔、追究爱淘拍违约责任或侵权责任的要求。
本事件中可能存在的侵权责任有：1、虚假交易导致支出提成的返还2、违规操作导致减权、产品屏蔽所导致的损失3、其他因委托侵权导致损失。
本事件中可能存在的违约有：1、虚假交易2、违规操作3、未达预期4、未尽合同约定事项5、越权处置（如有未经授权，而自行购买直通车、钻石店铺等需要成本支出的业务等）6、其他违约行为
需要说明的是，明确的“口头约定”也属于合同的组成部分。如果爱淘拍没有达到合同预期，也是属于违约。基于爱淘的违约，店主有权解除合同，并有权依约定提出退还服务费的要求。此外，爱淘拍作为一家公司，其在业务宣传中有作夸大效果、虚假承诺（不写进合同，也未达到预期）等行为，有欺诈之嫌，有违法经营之嫌。
淘宝店铺“托管”作为一个新兴的概念和不太成熟的领域，在法律的部分领域会和相关的政策中会有空白存在，在加经营者的良莠不齐，店主的合法权益很易遭受损失，因此，“托管”店铺风险是极大的，淘宝店主们应当小心谨慎。
可能丧失的权利：1、商品的定价权（合同约定：零售的价格应与乙方协商确定，确保市场需求）2、店铺的管理权（合同约定：甲方除了产品问题、货物、发货与资金结算等工作，不参与托管店铺的相关操作）3、折扣等优惠的决定权4、委托其他方的权利5、其他权利
可能的承担风险：1、不能到达合同预期，导致服务费用损失2、因购买、开通不必要的直通车、钻石店铺等所产生的费用支出2、违规操作导致的减权、产品屏蔽、店铺关闭等损失3、虚假标价、擅自超低标价导致店主对消费者的违约或造成损失4、支付宝等账户资金的安全问题5、未尽管理运营职责而导致损失开支6、因管理不善而可能导致产品积压 7、未尽说明、注意等义务而须承担的侵权责任 8、其他风险。
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