小灵通退市引发100多件投诉 如何补偿亟待协商解决
2013年03月26日 15:58:33
浙江在线03月26日讯 昨天下午，温州市工商局局长曾云传接听市长专线，十多位打入热线的市民分别针对食品安全消费、通信行业消费等方面的问题进行反映或举报。
李女士来电称，她于2010年10月报办了小灵通，然而近日却突然被切断通讯使用，与运营商协商后，运营商表示将她小灵通的套餐转至手机，并给以一定补偿，不过，李女士至今未得到补偿并表示对此方案不满意。
记者了解到，根据2009年1月工信部下发的通知，小灵通被计划于2011年年底前完成退网清频，但从目前来看，这项计划已被延期。然而，对于如何给小灵通用户补偿，运营商迟迟没有出台统一、明确的方案。并且，手中的小灵通“罢工”了，这种情况在全国多个城市都存在。
曾云传表示，目前温州消保委收到此类投诉已有100多件，已形成一个集体案例，他们将把李女士的这件案子加入其中，届时共同与运营商交涉解决。
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