浙江日报镇海3月27日电 “小马，年后捎你两只鸡，干嘛非送钱来？帮我卖了那么多鸡，吃两只有什么大不了的。”
推开镇海骆驼街道东邑村村民陈素珍的家门，街道社会事务科干部马宁就听到热络的“抱怨”。一只家狗朝他摇着尾巴，亲热地贴了上来。
去年12月开始，马宁等镇海97家区级机关单位、6个镇街道、88个村社区的4411名干部都有了新身份：“连心解忧”干部，与以往单位结对片区不同，这次实行人对人结对，干部与百姓面对面。
如今，全区干部直接联系服务群众达1.1万户，覆盖困难户、老党员、老干部、村(居)民代表、商户、农村致富带头人、无固定职业者、外来流动人员等重点关注群体。
马宁迈进百姓家门的考验，正是从一只鸡开始。
“第一次见陈大姐，她皱着眉头，没空理我。”马宁打趣道，“那时以为你们走走过场嘛，再说公款消费紧缩，我正为卖不出鸡烦心呀！”陈素珍告诉记者，8000只鸡本已预订一空，后来很多订单取消掉了，只卖了不到2000只，一想到辛辛苦苦几个月血本无归，眼泪都掉下来了。
陈素珍的难处，马宁在又臭又乱的鸡棚里感受到了。“一个女人，肩挑不动饲料，用手臂抬，整块整块都是淤青。老百姓的难处，坐在办公室里拍脑袋是想不到的。转变作风，就是要我们跑下去，跟百姓面对面，心连心，为百姓着想。”
马宁一回去便四处张罗卖鸡，七大姑八大姨成了首批客户，QQ群、微博上尽是他发布的卖鸡信息。每次，预订出去的数量积累到十几只左右，他就会往陈素珍的鸡棚里跑一趟，当一回免费“运货员”。短短一周时间，他就帮陈大姐卖掉了八九百只，机关里的人都喊他“卖鸡翁”。
翻开“连心解忧”干部人手一册的“民情日记本”，大多已经用去一半多了，可以看到，他们的脚步每周都落在基层百姓的生活中，采用“座谈、约谈、访谈”等多种形式，与群众拉家常、话感情、交朋友。
妙胜寺村村民张全国，为农田边上的57棵香樟树愁了五六年了。
“刚承包这土地的时候，树还很小，现在直径长成了30多公分，20多米高。我的20多个大棚，靠在树底下的地方都没有收成了，几年下来损失不下五六十万元呢！”
张全国曾四处求助，村里也积极出面协调，可是移树涉及到整个绿化规划，不是一两个部门能做得了主的，村里只能贴补些受损农田的租金，弥补不了损失。今年初，他抱着最后的希望，把苦水倒给了“连心解忧”干部刘巨。
好在镇海的“连心解忧”工程，不仅仅是“解忧”干部个人的责任，区政府、街道等会定期召开研判会，把难题、共性的问题拿出来议一议，协调各部门配合解忧。
没几天，刘巨顺利找来农业、规划等多部门相关人员想办法，最终在附近刚要新建的宁波植物园里增加绿化指标，把树移了过去。看着自家农田又有了充足光照，张全国的心也亮堂了起来。
像这样，镇海全区“连心解忧”排摸出各类难题1000多个，其中22件被列为今年区镇政府重点督办问题。已解决262个，其中一半以上是“老大难”问题。
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