吴小姐本打算今年下半年办婚礼,等到要跟酒店签协议了才得知,由于她请的婚庆公司不是酒店指定的婚庆公司,吴小姐需额外支付500元的进场费。“我现在很纠结,换一家酒店,所有准备工作都要重新商量,不换酒店,这个进场费交得不舒服。”吴小姐很无奈。
最近,酒店、餐饮行业对新人自找婚庆公司加收进场费的现象时有发生,杭州新开元大酒店解放路店、天香楼、东方豪生等酒店、餐饮企业,被消费者指称有加收进场费的现象。
请一家婚庆公司策划婚礼,再选择一家酒店办婚宴,这些原本合情合理的事情,却因为一笔进场费产生了不少非议。新人们花钱到酒店办喜宴,难道要附带购买其婚庆服务吗?
婚庆公司举报酒店收费不统一
主城区数家餐饮机构被点名
近日,余杭工商分局接到多家婚庆公司举报,当地一家酒店有规定,若新人选择该酒店指定的婚庆公司,则收取200元/场的进场费,如果选择其他婚庆公司,进场费则需2000元/场。
杭州某婚庆公司老板透露,在杭州主城区,新开元大酒店解放路店、天香楼、东方豪生大酒店等也有此类现象。记者随即联系了上述企业的婚宴办公室,证实了这个情况。
在新开元大酒店解放路店办婚宴,新人需缴纳押金2000元,自找婚庆公司加收场地费500元。天香楼的工作人员明确表示,自找婚庆公司加收进场费500元。而东方豪生大酒店工作人员的说法是,酒店收取押金1000元,婚宴结束后如果没有出现任何损耗,则退还一半押金,其余500元则为进场费。
不仅如此,今年新开元大酒店解放路店、东方豪生大酒店对该项费用还涨过价,均加价300元。
“所谓的场地费、进场费、清场费,是由于场地损耗、酒店管理所需而收取的一笔费用,不同酒店叫法不一样。”杭州馨怡婚庆的施经理表示,据他所知,杭州的确有极少数的酒店会巧立名目,捆绑一家婚庆机构来多收费。
市消保委:不允许酒店加收进场费
根据余杭工商分局的调查结果来看,被举报的酒店并没有加收进场费的实际个案。“加收进场费可能会对行业秩序产生不良影响。”办案人员称。
杭州市消费者权益保护委员会的杨秘书长表示,酒店、餐饮企业在承办婚宴时,向新人加收进场费的行为肯定不被允许。“加收进场费很可能影响消费者对婚庆公司的选择,这就限制了消费者的选择权,酒店、餐饮机构如有类似行为发生,很可能涉嫌侵害消费者公平交易权。”杨秘书长说。
从杭州市工商局12315举报申诉指挥中心的投诉数据上看,去年10月份起至今,本市有关婚庆类投诉仅两起,投诉内容与婚宴进场费问题也并无关联。
“由于目前没有明文规定酒店、餐饮机构不可以加收进场费,许多消费者即使有疑惑,也可能会因为嫌麻烦而放弃了维权。”杭州市消费者协会相关工作人员表示,一旦消费者与酒店签订协议,认可了协议中有关加收进场费的条款,则表示默认;如果消费者能在签订协议之前提出异议,可以向工商、消协部门投诉。(每日商报)
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