社区引入招标模式筛选旅行社 让企退人员出游更满意
2013年05月20日 07:11:30
“旅行社和旅游线路由我们自己投票决定，这个办法真不错！去年选择的几家旅行社，无论服务质量还是线路安排，都让人觉得蛮满意的。”在近日由紫阳街道劳动保障站举行的辖区企业退休人员旅游线路招标会上，来自彩霞岭社区的张大伯一边听着台上旅行社的介绍，一边跟人议论着。而来自太庙社区的李阿姨听得更仔细，“这家旅行社情况介绍蛮实在的，线路设置也挺好，还有实景演示，看着就很想去！”
台上，五家参与竞标的旅行社显然是有备而来，PPT展示、路线实景播放等“十八般武艺”齐上阵，只为让自己的服务特色、线路设置、安全措施等介绍得更详细。“我们有专业的团队，坚持专业的服务，为的就是让您更满意！”推介结束后，50多名企退人员代表随即进行现场投票，并根据投票结果当场公布了成功竞标的四家旅行社及四条出游线路。
据紫阳街道劳动保障站站长丛维维介绍，为有效解决企退人员旅游活动中存在的问题和矛盾，该站于去年首次将旅行社招标模式引入一年一度的企退人员旅游活动，通过招标会让企退人员对旅行社、旅游线路及安全问题等事先有清楚的了解，在此基础上由企退人员自己投票决定旅行社和旅游线路。据统计，去年该街道共有13000余名企退人员参加旅游活动，参与率达80%，企退人员出游人数和满意度相较此前有了明显提高。正如企退人员吴阿姨所说：“自己说了算的感觉真好！”
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