浙江在线07月02日讯 昨晚11时,小周与店家达成协议,一桌酒水的消费以半价收取。当晚,小周在市区站前东小区一川菜馆就餐时,在一盘水煮鱼里吃出一只苍蝇。他要求一桌菜全免单,而店家不同意。当双方争执不下时,隔壁桌一律师出面调解,说明了双方利弊所在,现场化解了纠纷。
昨晚10时,小周约了5名老乡在该川菜馆吃宵夜。吃到一半,他发现水煮鱼里浮出一个黑点,挑出来一看,是一只苍蝇。
“老板,你自己看看,这是什么?”小周和另外几个老乡立马放下筷子,要求店家给个说法。店老板表示,重新上一盘水煮鱼并免收水煮鱼的钱。
小周不肯,要求一桌400多元的饭菜全免单。但店老板认为,苍蝇怎么掉到水煮鱼里还不清楚,也许不是他们店的责任,不可能全部免单。
小周他们一听更火了,有人甚至摔起了碗筷。而川菜馆方面也不示弱,数名服务员将小周他们围了起来。
眼看就要大打出手,这时,隔壁桌一位中年男子站起来挤进“包围圈”。“我是律师,大家不要急,要不我来说说理?”说着,该男子掏出了律师证。
看双方没有意见,律师开口了:“对于消费者,提出免单要求时也伴有举证义务,必须拿出证据证明是店家责任。显然,根据现有证据,你很难证明苍蝇在水煮鱼上桌前就已在里面;对于川菜馆,如果消费者就此向卫生部门投诉,就要面临检查,一检查没准还真会查出什么来。即便没有问题,至少生意会受到影响,得不偿失。”
双方各打一板后,律师总结道:“当然,你们非要大打出手来解决,结果只会闹得大家都进派出所,严重点还要负刑事责任,两败俱伤,何必?”
经20来分钟的分析和劝说后,双方火气消掉一大半。最后,律师拿出了一个折中办法:双方各退一步,一桌饭菜,包括酒水,全部打对折收取。对此,争执双方表示同意。
化解纠纷后,律师和他朋友也起身离开。川菜馆老板为表感谢要对其免单,遭到律师婉拒。
据悉,该律师姓林,在市区车站大道一律师事务所工作。
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