切切实实为市民办事 湖州阳光热线正式运行
2013年07月03日 06:26:08
浙江日报杭州7月3日讯历经一个月的试运行后，湖州“12345阳光热线”7月1日起正式运行。今后，凡涉及政府公共管理和公共服务方面的咨询、投诉、求助、建议等，市民只要拨打“12345”。
在原“12345市长热线”的基础上，“12345阳光热线”对市区的34路热线进行彻底整合，保留原服务号码，但部门不再设立坐席。另一部分110多路报警、报修、应急、举报、监督等热线电话，则进行了技术整合，群众打入“阳光热线”后，上述电话将采用电话转接、“三方通话”、即时交办等方式落实责任。
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