浙江在线07月18日讯 拍一套照片,剩余底片额外收费被屡屡曝光后,早已成为人人喊打的行业“潜规则”。不过,江北一摄影店竟逆势而上,公然声称:这是为了保证品质!
前不久,杨先生(化名)在网上看中江北一家著名摄影机构的儿童摄影套餐,原价1888元网购价只需798元,算下来才4折多点,网友的评论也是赞美有加,杨先生就买了一套作为给孩子的生日礼物。
拍摄效果的确可圈可点,但在取片时,摄影店向杨先生提出他们只能交付20张的原片,其余70几张未入册的照片须以每张20元的价格另行购买。杨先生一听不干了:当初网购时明明没有这个说法,现在怎么要另外收费?
对方的态度也很强硬:“我们是本着对儿童摄影负责的态度,做的都是高品质,全宁波也就只有3家这样在做,要是跟那些普通摄影一样我们还做什么啊!”
杨先生气不过,搬出了《浙江省消费者保护法实施办法》的相关规定,请求消协以“现摄影机构不得以剩下的原片向消费者另外收钱,拍多少就得给多少”协调给予全部底片。然而摄影店也出具了一份杨太太在拍摄之前签署的一份预约单,上面清清楚楚写着:最终出片20张,其余需以20元一张购买。
“有关规定”碰上了早有防备的格式条款!
日前,经法院调解,该摄影店终于同意将所拍的全部照片的底片无偿给予杨先生。
消协相关人士称,网购服务兴起后,因时空不对称带来的消费纠纷已成为当今购物中的新问题,有些商家故意在网络介绍中模糊处理自己的服务信息,甚至利用行业潜规则与相关规定公然叫板,凭借单方面的霸王条款牟取不义之财。审理此案的周法官表示,要避免类似事件的发生,消费者首先在购买前就要仔细阅读商家说明,做些必要的咨询,不要被网上所谓的“优惠”蒙蔽了双眼
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